مشکلات صرافی CoinEx برای ایرانیان | آیا کوینکس در ایران تحریم است؟
مقدمه‌ای درباره CoinEx و دغدغه کاربران ایرانی در سال ۲۰۲۵
در عصر دیجیتال امروز، که بازار رمزارزها به بستری جهانی و بدون مرز برای انتقال دارایی تبدیل شده، یافتن صرافی‌ای که هم معتبر باشد و هم برای کاربران ایرانی قابل استفاده، یک دغدغه اساسی محسوب می‌شود. صرافی کوینکس (CoinEx) یکی از معدود پلتفرم‌هایی است که در سال‌های اخیر توجه کاربران ایرانی را به خود جلب کرده است. دلیل این توجه، تا حد زیادی به عملکرد ظاهراً آزادانه این صرافی نسبت به کاربران ایرانی بازمی‌گردد؛ اما پشت این ظاهر ساده، واقعیت‌های پیچیده‌تری نهفته است که باید با نگاهی موشکافانه مورد بررسی قرار گیرد.
CoinEx از نگاه بسیاری از تریدرهای فارسی‌زبان، صرافی‌ای است که نه‌تنها خدمات بدون احراز هویت ارائه می‌دهد، بلکه برخلاف صرافی‌هایی مانند بایننس، کراکن یا کوکوین، هیچ‌گاه به‌طور رسمی کاربران ایرانی را تحریم یا مسدود نکرده است. اما آیا این وضعیت واقعاً ایمن است؟ آیا در شرایط فعلی و با شدت گرفتن کنترل‌ها و تحریم‌های هوشمند، CoinEx همچنان پلتفرمی امن برای ایرانی‌ها باقی خواهد ماند؟ آیا مشکلات صرافی CoinEx برای ایرانیان به حدی هست که باید در انتخاب آن تجدیدنظر کرد؟
این پرسش‌ها تنها زمانی قابل پاسخ‌گویی هستند که به پشت‌پرده این صرافی نگاهی دقیق‌تر بیندازیم. اینکه CoinEx از کدام کشور فعالیت می‌کند، چه سیاستی در برابر IPهای ایرانی اتخاذ می‌کند، آیا در صورت شناسایی ملیت کاربران اقدامی علیه آنها انجام می‌دهد، و در نهایت، رفتار آن در احراز هویت یا در شرایط مشکوک چگونه است؛ همگی مواردی‌اند که می‌توانند تعیین‌کننده امنیت فعالیت کاربران ایرانی در این پلتفرم باشند.
🔹✦▌ بسیاری از کاربران ایرانی، CoinEx را به‌دلیل ظاهر ساده و امکان فعالیت بدون KYC انتخاب می‌کنند، اما غفلت از جزئیات پنهان امنیتی این صرافی می‌تواند منجر به مسدودی کامل حساب‌ها و از دست رفتن دارایی شود.
در سال ۲۰۲۵، شرایط برای کاربران ایرانی پیچیده‌تر از همیشه شده است. بسیاری از کشورها در قالب توافق‌نامه‌های بین‌المللی، صرافی‌های رمزارزی را به رعایت الزامات FATF، تحریم‌های خزانه‌داری آمریکا (OFAC) و سیستم‌های AML/KYC متعهد کرده‌اند. در این میان، صرافی‌هایی که فاقد مجوزهای رسمی در آمریکا یا اروپا هستند، به ناچار مجبور به انتخاب یکی از این دو مسیر شده‌اند: یا به‌طور کامل سیاست‌های غربی را اجرا کنند و حساب کاربران تحریم‌شده را ببندند، یا خود را در حوزه‌هایی آزاد و غیرمتعهد ثبت کرده و به دور از رادار نظارتی، فعالیتی نیمه‌رسمی داشته باشند.
CoinEx در این فضای خاکستری حرکت می‌کند. نه کاملاً قانونی و شفاف مانند صرافی‌های بورسی، و نه کاملاً ناشناس و مخفی مانند پلتفرم‌های غیرمتمرکز. همین وضعیت دوگانه باعث شده تا هم جذاب باشد، و هم ریسکی. کاربران ایرانی که به‌دنبال جایگزینی برای صرافی‌های مسدودکننده مانند Binance هستند، CoinEx را انتخاب می‌کنند، اما بسیاری از آنها بدون آگاهی از سیاست‌های پنهان این پلتفرم، سرمایه‌های خود را در محیطی قرار می‌دهند که در صورت خطا یا شناسایی، راه بازگشتی برایشان باقی نخواهد گذاشت.
این مقاله با عنوان «مشکلات صرافی CoinEx برای ایرانیان | آیا کوینکس در ایران تحریم است؟» با هدف شفاف‌سازی این وضعیت و پاسخ دقیق به پرسش‌هایی طراحی شده که روزانه ذهن هزاران تریدر فارسی‌زبان را درگیر کرده است. از بررسی رسمی بودن یا نبودن تحریم‌ها، تا رفتار فنی صرافی در شناسایی کاربران، از نحوه برخورد با احراز هویت گرفته تا پشتیبانی پس از بن شدن حساب؛ همگی در قالب ۱۳ بخش تخصصی بررسی خواهند شد تا بتوان یک تصمیم آگاهانه برای فعالیت یا عدم فعالیت در CoinEx گرفت.
کاربران ایرانی به‌درستی به‌دنبال جایگزین‌های قابل اتکا در بازار رمزارز هستند. اما قابل اتکا بودن، صرفاً به ظاهر پلتفرم مربوط نیست؛ بلکه به سیاست‌های پنهان، ساختار حقوقی، مدل تصمیم‌گیری، و حتی نحوه اجرای الگوریتم‌های شناسایی کاربر برمی‌گردد. بدون دانستن این واقعیت‌ها، هر انتخابی ممکن است به فاجعه‌ای جبران‌ناپذیر تبدیل شود.
در بخش بعدی مقاله، به‌طور خاص بررسی خواهیم کرد که آیا صرافی CoinEx به‌صورت رسمی ایران را در لیست تحریمی خود قرار داده یا خیر، و آیا این موضوع در سیاست‌های آن مستند شده یا فقط یک تعارف حقوقی است.
خدمات احرازچی
- احراز هویت تضمینی کوینکس با مدارک واقعی کشور ثالث
- خرید حساب وریفای‌شده کوینکس با تحویل آنی
- تحویل فوری مدارک احراز هویت کوینکس (هویت + آدرس)
- فعال‌سازی سریع حساب محدود شده CoinEx با KYC معتبر
آیا صرافی CoinEx رسماً ایران را تحریم کرده است؟
یکی از اصلی‌ترین پرسش‌هایی که ذهن کاربران ایرانی را پیش از آغاز فعالیت در صرافی CoinEx درگیر می‌کند این است که آیا این صرافی ایران را به‌طور رسمی تحریم کرده است؟ این پرسش نه‌تنها جنبه حقوقی دارد بلکه به‌طور مستقیم با امنیت مالی، قابلیت ادامه فعالیت، و حتی خطر از دست رفتن کل دارایی کاربر در صورت شناسایی مرتبط است. برای پاسخ به این سؤال، باید دقیق‌تر از آنچه در ظاهر وبسایت CoinEx دیده می‌شود، به ماجرا نگاه کرد.
برخلاف صرافی‌هایی مانند Binance، Kraken، Bitstamp یا Coinbase که صراحتاً در صفحه «Terms of Use» یا سیاست‌های خود اعلام کرده‌اند که کاربران ساکن ایران اجازه استفاده از خدمات آنها را ندارند، CoinEx در ظاهر چنین موضع‌گیری شفافی ندارد. در نسخه‌های عمومی Terms of Use کوینکس، عبارت‌هایی کلی مانند “prohibited jurisdictions” یا “countries restricted by law” به چشم می‌خورد، اما نام ایران مستقیماً در لیست قرار داده نشده است. این ابهام، همان‌قدر که برای کاربران امیدوارکننده است، می‌تواند خطرناک هم باشد.
🔹✦▌ عدم ذکر مستقیم نام ایران در لیست کشورهای تحریم‌شده به‌معنای آزادی کامل نیست؛ بلکه یک استراتژی محافظه‌کارانه برای حفظ کاربران بیشتر و پرهیز از درگیری‌های بین‌المللی است.
این رفتار در واقع نوعی موازنه است. CoinEx از یک‌سو نمی‌خواهد به‌صورت علنی از سیاست‌های تحریمی غرب پیروی کند و کاربران زیادی را از دست بدهد؛ از سوی دیگر، به‌دلایل فنی و امنیتی، تمایل ندارد که فعالیت کاربران کشورهای تحت تحریم را به‌صورت کامل قانونی جلوه دهد، چراکه ممکن است در آینده با فشارهایی مانند قطع دسترسی به سرویس‌های بین‌المللی مواجه شود.
در عمل، CoinEx به‌جای تحریم رسمی ایران، از سیاست سکوت فعال استفاده می‌کند. در این رویکرد، نام ایران به‌صورت رسمی فهرست نمی‌شود، اما کاربرانی که با IP ایران، شماره تماس داخلی، یا ایمیل‌های لوکال وارد شوند، ممکن است در فرآیند ثبت‌نام یا احراز هویت، با پیغام‌های امنیتی یا ریجکت مواجه شوند. در برخی موارد نیز احراز هویت کاربران ایرانی رد شده است، حتی اگر مدارکشان واقعی و قابل استعلام باشد.
باید توجه داشت که بسیاری از شرکت‌های ثبت‌شده در کشورهایی مانند هنگ‌کنگ یا سیشل – محل فعالیت CoinEx – قانوناً ملزم به پیروی از تحریم‌های آمریکا یا اتحادیه اروپا نیستند، اما اگر در سرورهای خود از خدمات شرکت‌های آمریکایی (مانند AWS، Cloudflare یا بانک‌های رابط بین‌المللی) استفاده کنند، ممکن است به‌صورت غیرمستقیم تحت فشار قرار گیرند. بنابراین حتی اگر CoinEx بخواهد بی‌طرف باقی بماند، ممکن است از مسیرهای فنی یا زیرساختی مجبور به تبعیت جزئی از تحریم‌ها شود.
در این میان، بسیاری از کاربران ایرانی به اشتباه تصور می‌کنند که چون CoinEx نام ایران را در لیست ممنوعه خود قرار نداده، پس هیچ ریسکی وجود ندارد و می‌توان بدون نگرانی فعالیت کرد. این برداشت سطحی می‌تواند بسیار پرهزینه باشد. تجربه کاربران در سال‌های اخیر نشان داده که در صورتی که فعالیت کاربر با الگوریتم‌های شناسایی CoinEx مغایرت داشته باشد (مثلاً استفاده همزمان از چند آی‌پی مشکوک، ثبت‌نام با مدارک نامعتبر، یا تراکنش‌های بزرگ بدون KYC)، امکان مسدود شدن حساب وجود دارد، حتی بدون هشدار قبلی.
از سوی دیگر، CoinEx تاکنون هیچ بیانیه‌ای رسمی در تأیید یا رد فعالیت کاربران ایرانی منتشر نکرده است. نه پشتیبانی آنلاین، نه شبکه‌های اجتماعی و نه بلاگ رسمی این صرافی تا این لحظه به‌صورت شفاف در مورد وضعیت ایران موضع‌گیری نکرده‌اند. این سکوت، همان‌طور که اشاره شد، در حوزه بازاریابی به‌نوعی سیاست باز ماندن درها بدون تعهد رسمی تلقی می‌شود.
پس در پاسخ به سؤال «آیا CoinEx رسماً ایران را تحریم کرده؟» باید گفت:
در اسناد رسمی نام ایران ذکر نشده؛ اما این به‌معنای پذیرش کامل کاربران ایرانی نیست.
ریسک غیرمستقیم بن شدن یا رد مدارک در شرایط خاص وجود دارد.
این وضعیت قابل اتکا برای سرمایه‌گذاری بلندمدت نیست مگر با رعایت کامل احتیاط در ورود، برداشت و احراز هویت.
بررسی رفتار CoinEx با کاربران دارای IP ایران
برای کاربری که در ایران زندگی می‌کند یا از اینترنت ایران به یک صرافی رمزارزی متصل می‌شود، یکی از مهم‌ترین دغدغه‌ها این است که صرافی چه برخوردی با IP ایران دارد؟ بسیاری از صرافی‌های بزرگ جهان مانند Binance، Kraken و KuCoin به‌محض شناسایی یک IP ایرانی، نه‌تنها اتصال کاربر را قطع می‌کنند، بلکه در صورت احراز موقعیت جغرافیایی، حساب او را مسدود کرده و دارایی‌ها را در وضعیت بلوکه قرار می‌دهند. در این میان، CoinEx رویه‌ای متفاوت و کمتر تهاجمی در پیش گرفته است، اما این تفاوت به‌معنای امنیت مطلق نیست. دقیق‌تر بررسی کنیم.
CoinEx برخلاف صرافی‌های ذکر شده، هیچ مانع مستقیم فنی برای ورود با IP ایران ایجاد نمی‌کند. یعنی اگر کاربر با اینترنت معمولی ایران (بدون VPN یا VPS) وارد سایت شود، با پیغام مسدودی یا عدم دسترسی مواجه نمی‌شود. این در ظاهر نکته‌ای مثبت و جذاب برای کاربران ایرانی است، اما در باطن، مسئله عمیق‌تری مطرح است: CoinEx به‌جای ممنوعیت سطحی، از سیاست مانیتورینگ بی‌سروصدا استفاده می‌کند.
🔹✦▌ CoinEx رفتار کاربران را از طریق الگوریتم‌های داخلی و بدون هشدار قبلی بررسی می‌کند؛ بنابراین اتصال با IP ایران اگرچه ممکن است، اما می‌تواند در آینده باعث تگ شدن حساب کاربر و افزایش احتمال بن یا رد شدن احراز هویت شود.
سیاست نظارتی CoinEx بر پایه چند لایه عمل می‌کند:
۱. تشخیص کشور از طریق IP: CoinEx می‌تواند از طریق GeoIP Database تشخیص دهد که کاربر از کدام کشور به سایت متصل شده است. ایران در این پایگاه‌های داده به‌راحتی قابل شناسایی است، حتی اگر آی‌پی متعلق به زیرساختی مثل ابرآروان یا شاتل موبایل باشد.
۲. مانیتورینگ رفتار کاربر: اگر کاربر ایرانی بارها با IP ایران متصل شده، سپس احراز هویت خود را با مدارک کشور دیگر انجام دهد، CoinEx ممکن است به‌دلیل تناقض اطلاعات، مدارک را رد کند یا حساب را بررسی امنیتی کند.
ثبت Device Fingerprint: صرافی CoinEx نیز مانند سایر پلتفرم‌های جهانی، اطلاعات دستگاه، مرورگر، زمان‌بندی، لوکیشن تقریبی و سایر فاکتورهای فنی را ذخیره می‌کند. در نتیجه، حتی اگر کاربر از VPN استفاده کند، اگر رفتار غیرطبیعی از خود نشان دهد، الگوریتم‌های تشخیص تقلب ممکن است او را پرچم‌گذاری کنند.
در بررسی تجربیات کاربران واقعی ایرانی، مشاهده شده که برخی افراد که با IP ایران وارد حساب خود شده‌اند و پس از مدتی احراز هویت با مدارک کشورهای دیگر انجام داده‌اند، در مرحله‌ای دچار ریجکت شده‌اند یا حتی حساب آنها به حالت تعلیق درآمده است. در بعضی موارد نیز برداشت دارایی برای مدت طولانی متوقف شده، تا زمانی که مدارک بیشتری ارائه شود یا توضیحی درباره تناقض IP و اطلاعات ارائه شود.
با این حال، CoinEx نسبت به بسیاری از رقبای خود، هنوز برخورد نرمتری با کاربران ایرانی دارد. این موضوع ممکن است به ساختار حقوقی غیرمتمرکز آن، عدم تبعیت از رگولاتوری‌های غربی، یا منافع تجاری این صرافی در بازار خاورمیانه برگردد. اما نکته مهم آن است که این رفتار نرم به‌معنای بی‌تفاوتی نیست.
در برخی گزارش‌ها مشخص شده CoinEx از سیستم‌هایی نظیر MaxMind و IP2Location برای شناسایی دقیق موقعیت کاربران استفاده می‌کند. حتی اگر از VPN استفاده شود، نشتی‌هایی مثل WebRTC، DNS leak یا تغییرات رفتاری در زمان اتصال (مثلاً یک‌بار از هلند، یک‌بار از تهران) ممکن است باعث پرچم شدن حساب شود. این یعنی کاربران ایرانی باید در اتصال خود به CoinEx، حتماً از VPS یا VPNهای ایمن با IP ثابت استفاده کنند.
از طرفی دیگر، CoinEx هیچ ابزار امنیتی مانند ورود دو مرحله‌ای را به IP ایران محدود نکرده است؛ یعنی کاربران ایرانی می‌توانند Google Authenticator، Email Verify و دیگر ابزارهای امنیتی را فعال کنند. این تفاوت با Binance یا OKX قابل‌توجه است، جایی که گاهی حتی تأیید پیامکی یا ایمیلی به‌دلیل تحریم لوکیشن ایران مسدود می‌شود.
اما همان‌طور که اشاره شد، CoinEx از اعلام رسمی سیاست‌هایش خودداری می‌کند. نه در بلاگ رسمی، نه در بخش راهنما، و نه در پاسخ‌های پشتیبانی هیچ‌گاه به‌طور شفاف نمی‌گوید که آیا اتصال با IP ایران منجر به مشکل می‌شود یا نه. این سکوت باعث شده کاربرانی که به قوانین زیرپوستی آشنایی ندارند، با تصور آزادی عمل، دارایی‌های خود را در شرایطی پرریسک وارد صرافی کنند.
در نهایت می‌توان نتیجه گرفت:
CoinEx به کاربران با IP ایران اجازه ورود می‌دهد، اما این آزادی فقط در سطح اولیه است.
ریسک شناسایی IP، ثبت سابقه اتصال و تطابق آن با مدارک و رفتار کاربر وجود دارد.
بهترین روش، اتصال از طریق سرور مجازی VPS ثابت (نه VPN عمومی) است تا هیچ‌گونه تطابق لوکیشن واقعی ایجاد نشود.
تجربه کاربران ایرانی در احراز هویت کوینکس
احراز هویت یا همان KYC، در دنیای رمزارزها به‌ویژه در صرافی‌های بین‌المللی، به یکی از حیاتی‌ترین مراحل برای کاربران تبدیل شده است؛ مخصوصاً برای افرادی که در کشورهای تحت تحریم مانند ایران زندگی می‌کنند. در این میان، بسیاری از کاربران ایرانی به سراغ CoinEx رفته‌اند، با این امید که بتوانند با مدارک معتبر یا حتی مدارک تهیه‌شده از مسیرهای دیگر، فرآیند وریفای را طی کنند. اما تجربه آنها همیشه ساده، ایمن یا موفق نبوده است. بررسی عمیق این تجربه‌ها می‌تواند برای کاربران جدید راهنمای ارزشمندی باشد.
در قدم اول، باید درک کنیم که صرافی CoinEx برای تکمیل احراز هویت نیاز به ارائه مدارک رسمی شناسایی (مانند پاسپورت یا کارت ملی معتبر)، عکس سلفی و در مواردی اثبات آدرس دارد. اگرچه کوینکس در ظاهر نسبت به برخی صرافی‌های مطرح جهان انعطاف بیشتری در پذیرش مدارک دارد، اما در عمل، سخت‌گیری‌های نامحسوس و الگوریتم‌های بررسی پیشرفته‌ای دارد که ممکن است کاربران ایرانی را به مشکل بیندازد.
🔹✦▌ کاربران ایرانی با پاسپورت کشور ثالث می‌توانند در CoinEx احراز هویت انجام دهند، اما اگر سابقه‌ای از IP ایران یا لوکیشن متناقض وجود داشته باشد، مدارک ممکن است ریجکت شوند.
در تجربه‌های واقعی گزارش‌شده توسط کاربران ایرانی، چند الگوی اصلی دیده شده است:
۱. استفاده از پاسپورت واقعی غیرایرانی: افرادی که اقامت ترکیه، امارات، آلمان، کانادا یا دیگر کشورها را دارند و از پاسپورت یا کارت اقامت رسمی خود استفاده کرده‌اند، در بسیاری از موارد موفق به وریفای شده‌اند. اما نکته مهم آن است که باید هیچ ردپایی از اتصال با IP ایران در گذشته اکانت نباشد، در غیر این صورت حساب به حالت بررسی امنیتی درخواهد آمد.
۲. استفاده از مدارک فیک یا دستکاری‌شده: برخی کاربران به اشتباه تصور می‌کنند که با ویرایش تصویر پاسپورت یا کارت ملی کشورهای دیگر، می‌توانند احراز هویت را دور بزنند. CoinEx در بسیاری از موارد، مدارک جعلی را به‌خوبی شناسایی می‌کند و حساب کاربر را فوراً بن می‌کند یا اجازه ادامه فرایند را نمی‌دهد. همچنین استفاده از چنین مدارکی در صورت شناسایی، می‌تواند باعث مسدود شدن دائمی دارایی‌ها شود.
۳. ارسال عکس‌های سلفی ساختگی یا AI-generated: در برخی موارد کاربران از نرم‌افزارهای تغییر چهره یا تولید تصویر با هوش مصنوعی برای ساخت سلفی استفاده کرده‌اند. CoinEx به‌صورت هوشمند از تطبیق بیومتریک چهره با مدارک استفاده می‌کند و احتمال شناسایی جعل بسیار بالاست. رد شدن چنین سلفی‌هایی معمولاً بدون توضیح رخ می‌دهد.
۴. تجربه کاربران دارای اقامت واقعی اما سابقه اتصال از ایران: در شرایطی که کاربر واقعاً مقیم ترکیه یا امارات است اما پیش از آن، با IP ایران به حساب وارد شده، فرآیند احراز هویت به تأخیر افتاده یا درخواست ارسال مدارک بیشتر شده است. در برخی موارد نیز با عبارت‌هایی نظیر “suspicious login history” یا “your information doesn’t match” روبه‌رو شده‌اند.
۵. تجربه کاربران ایرانی بدون احراز هویت: CoinEx به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون KYC تا سقف مشخصی از برداشت انجام دهند، اما در صورتی که برداشت‌های حجیم یا تراکنش‌های مشکوک ثبت شود، ناگهان دسترسی به برداشت بسته شده و احراز هویت اجباری می‌شود. در این مرحله، کاربرانی که از قبل آماده نبوده‌اند، دچار سردرگمی می‌شوند.
همچنین، برخلاف تصور رایج، CoinEx ممکن است در آینده از کاربرانی که در ابتدا بدون احراز هویت فعالیت می‌کردند، مدارک اضافی مانند اثبات آدرس یا حتی ویدیو سلفی با کد خاص درخواست کند. این نوع اقدامات معمولاً در مرحله‌های بررسی امنیتی یا ارتقاء سطح حساب انجام می‌شود.
در گزارش‌هایی که از سوی کاربران ایرانی منتشر شده، دیده شده که پشتیبانی CoinEx در موارد ریجکت شدن مدارک، پاسخ دقیق یا واضح نمی‌دهد و معمولاً فقط با جملاتی کلی مانند “your documents do not meet the requirements” پاسخ داده می‌شود. همین مسئله باعث سردرگمی کاربران تازه‌کار شده و آنها را به سمت استفاده از مدارک غیرواقعی سوق می‌دهد که ریسک بسیار بالایی دارد.
نکته مهم آن است که CoinEx برخلاف بسیاری از صرافی‌ها، روی کاغذ مانعی برای مدارک ایرانی قائل نشده، اما در عمل، مدارک صادره از ایران را به‌ندرت می‌پذیرد. پاسپورت ایرانی، حتی اگر معتبر و اسکن باکیفیت باشد، معمولاً رد می‌شود یا از کاربر درخواست مدارک پشتیبان (مانند قبض خدماتی، نامه بانکی یا تأییدیه آدرس) می‌گردد.
در نهایت، برای کاربران ایرانی که قصد احراز هویت در CoinEx را دارند، باید توصیه کرد که:
از پاسپورت یا کارت اقامت قانونی کشور ثالث استفاده کنند؛
پیش از وریفای، هیچ‌گاه با IP ایران وارد حساب نشده باشند؛
تصاویر واضح، واقعی و بدون افکت یا ویرایش ارسال نمایند؛
مدارک را با فرمت صحیح و با وضوح بالا بارگذاری کنند؛
و در صورت رد مدارک، از ارسال مدارک جدید بدون بررسی دلیل ریجکت، خودداری نمایند.
احتمال بن شدن حساب کاربران ایرانی در CoinEx
وقتی یک کاربر ایرانی تصمیم می‌گیرد دارایی‌های دیجیتال خود را در صرافی CoinEx نگهداری یا معامله کند، همیشه این سوال حیاتی در ذهنش وجود دارد: آیا ممکن است حسابم در کوینکس بن شود؟ این نگرانی فقط ناشی از فضای کلی تحریم‌ها نیست، بلکه بر پایه تجربیات واقعی کاربرانی است که به دلایل مختلف دچار مسدودی حساب شده‌اند؛ چه با IP ایران وارد شده‌اند، چه مدارک غیرواقعی ارائه داده‌اند و چه فعالیتی مشکوک داشته‌اند. در این بخش بررسی می‌کنیم که بن شدن حساب کاربران ایرانی در CoinEx چگونه اتفاق می‌افتد، چه دلایلی دارد و چگونه می‌توان از آن پیشگیری کرد.
یکی از ویژگی‌های کوینکس این است که به‌صورت رسمی اعلام نکرده که ایران در لیست کشورهای تحریمی‌اش قرار دارد. این سکوت تاکتیکی از نظر کاربران ایرانی بسیار خوشایند است، اما همین موضوع باعث می‌شود بسیاری از کاربران تصور اشتباهی از امنیت حساب خود پیدا کنند. CoinEx بدون هیچ اطلاع‌رسانی قبلی، در برخی موارد به‌صورت یک‌طرفه اقدام به تعلیق یا بن حساب کاربران کرده است، به‌ویژه زمانی که تناقض‌هایی در رفتار کاربر مشاهده می‌شود.
🔹✦▌ کاربران ایرانی‌ای که بدون رعایت اصول اتصال ایمن و بدون احراز هویت معتبر وارد CoinEx می‌شوند، در معرض خطر فوری بن شدن حساب قرار دارند؛ حتی اگر صرافی به‌صورت عمومی سیاست مسدودسازی نداشته باشد.
یکی از رایج‌ترین دلایل بن شدن حساب، ورود و فعالیت با IPهای متعدد از کشورهای متناقض است. به‌عنوان مثال کاربری که یک روز از ترکیه متصل می‌شود و روز دیگر از ایران، به‌صورت خودکار توسط سیستم امنیتی CoinEx به‌عنوان کاربر مشکوک ثبت می‌شود. سیستم‌های مانیتورینگ کوینکس از Fingerprint و الگوریتم‌های تحلیل رفتاری برای شناسایی این تناقض‌ها استفاده می‌کنند و اگر رفتار کاربر با الگوی مورد تأیید مطابقت نداشته باشد، حساب به حالت تعلیق در می‌آید.
مورد بعدی استفاده از مدارک جعلی یا بی‌کیفیت برای احراز هویت است. اگر در طول مراحل KYC، صرافی به جعلی بودن یا عدم اعتبار مدارک پی ببرد، نه‌تنها احراز هویت را رد می‌کند، بلکه ممکن است حساب را نیز به‌صورت دائم مسدود کند. بسیاری از کاربران ایرانی از سایت‌ها یا افرادی مدارک کشورهای دیگر را خریداری می‌کنند، اما از این نکته غافل‌اند که CoinEx می‌تواند اعتبار پاسپورت‌ها را از طریق بانک‌های داده بین‌المللی بررسی کند.
همچنین، در صورت تلاش برای برداشت‌های غیرطبیعی یا انتقال دارایی‌های مشکوک (مانند ارسال وجوه به آدرس‌هایی با ریسک بالا یا دریافت از منابع ناشناخته)، حساب به‌صورت خودکار فریز شده و ممکن است نیاز به بررسی چند روزه یا حتی چند هفته‌ای داشته باشد. در این زمان، کاربر هیچ دسترسی‌ای به دارایی خود ندارد و اگر مدارک معتبری برای شفاف‌سازی ارائه نکند، حساب به‌صورت دائم مسدود می‌شود.
CoinEx همچنین روی تطابق اطلاعات شخصی با تاریخچه رفتار کاربر تمرکز دارد. به‌عنوان مثال، اگر شما با پاسپورت ایتالیا احراز هویت کنید اما در ماه‌های گذشته از ایران یا عراق وارد شده باشید، سیستم بررسی تطبیق اطلاعات شما را رد خواهد کرد و ممکن است بدون توضیح خاصی، حسابتان به حالت بررسی امنیتی منتقل شود. در چنین شرایطی، حتی پشتیبانی نیز پاسخ صریحی ارائه نمی‌دهد و فقط اعلام می‌کند که «حساب شما در حال بررسی است و اطلاعات بیشتری نمی‌توانیم ارائه دهیم.»
در برخی موارد نیز مشاهده شده که کاربران ایرانی پس از چند ماه فعالیت عادی، ناگهان با پیام «Account Suspended» مواجه شده‌اند. پیگیری‌های این افراد از طریق پشتیبانی CoinEx معمولاً نتیجه خاصی نداشته و در نهایت دارایی‌ها در حالت فریز باقی مانده‌اند. این تجربه‌ها باعث شده تا حتی برخی از کاربران حرفه‌ای که با مدارک معتبر هم فعالیت می‌کردند، اعتماد خود را نسبت به امنیت حساب در CoinEx از دست بدهند.
راهکارهای جلوگیری از بن شدن در CoinEx، اگرچه قطعی نیست، اما بر اساس تحلیل تجربیات و ساختار فنی این صرافی، شامل موارد زیر است:
همیشه از VPS ثابت و اختصاصی خارج از ایران برای ورود به CoinEx استفاده شود.
از اتصال همزمان چند دستگاه با IPهای مختلف به یک حساب خودداری شود.
مدارک مورد استفاده برای احراز هویت باید واقعی، معتبر و بدون تناقض با IP و رفتار کاربر باشد.
از ارسال مدارک جعلی، فتوشاپ‌شده یا تهیه‌شده از منابع غیررسمی جداً پرهیز شود.
در صورتی که احراز هویت انجام نشده، از تراکنش‌های مشکوک یا برداشت‌های سنگین خودداری گردد.
باید بدانیم که حتی اگر CoinEx به‌ظاهر با کاربران ایرانی سخت‌گیر نیست، اما این به‌معنای نداشتن ساختار امنیتی نیست. برعکس، سیستم آن به‌شدت رفتارمحور و الگوریتمی عمل می‌کند و کوچک‌ترین تناقضی می‌تواند به فریز شدن حساب منجر شود. مخصوصاً برای کاربرانی که دارایی‌های قابل‌توجهی در این صرافی نگهداری می‌کنند، رعایت این اصول حیاتی است.
محدودیت‌های برداشت و واریز برای کاربران بدون KYC در CoinEx
برای بسیاری از کاربران ایرانی که به دلیل تحریم‌ها امکان احراز هویت رسمی در صرافی‌های بین‌المللی را ندارند، فعالیت در CoinEx بدون انجام KYC تبدیل به یک راه‌حل موقت شده است. اما این وضعیت همیشه پایدار و بی‌خطر نیست. صرافی کوینکس نیز همچون سایر پلتفرم‌های متمرکز، سیاست‌های مرحله‌بندی شده‌ای در خصوص محدودیت‌های مالی و برداشت برای کاربران احراز هویت نشده در نظر گرفته که دانستن آن برای هر کاربر ایرانی واجب است.
در حالت پیش‌فرض، CoinEx به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون احراز هویت حساب خود را ایجاد کرده و حتی واریز انجام دهند. کاربران می‌توانند دارایی‌های دیجیتال خود را به کیف پول حسابشان منتقل کرده و معاملات اسپات و فیوچرز انجام دهند. اما محدودیت‌ها از جایی آغاز می‌شوند که نوبت به برداشت یا انتقال دارایی می‌رسد.
🔹✦▌ کاربرانی که بدون احراز هویت در CoinEx فعالیت می‌کنند، تنها اجازه برداشت روزانه تا سقف ۱۰٬۰۰۰ دلار دارند؛ اما این سقف در صورت رفتار مشکوک یا تغییر IP ممکن است به‌صورت ناگهانی به ۰ برسد.
این مقدار اگرچه در ظاهر کافی به نظر می‌رسد، اما محدودیت واقعی زمانی نمایان می‌شود که حساب وارد مرحله بررسی امنیتی یا Anti-Money Laundering (AML) شود. در چنین حالتی حتی یک تراکنش ساده ممکن است باعث شود حساب فریز شود و پیام معروف “Please complete your KYC to continue” برای کاربر نمایش داده شود. در این شرایط، راهی برای آزادسازی دارایی بدون احراز هویت وجود ندارد.
از طرف دیگر، برای برخی رمزارزها مانند USDT یا ETH، CoinEx به دلایل امنیتی ممکن است از کاربر بخواهد آدرس واریز مقصد را تأیید کند. اگر IP کاربر با کشور مقصد ناهماهنگ باشد یا رفتار سیستم را مشکوک تشخیص دهد، اجازه ارسال داده نمی‌شود و کاربر باید مدارکی برای تأیید هویت و کشور خود ارائه دهد.
مشکل دیگر برای کاربران بدون KYC، عدم امکان بازیابی حساب در صورت فراموشی رمز عبور یا دسترسی نداشتن به ایمیل است. در این حالت‌ها، تنها راه تأیید مالکیت حساب، احراز هویت رسمی است. به همین دلیل، بسیاری از کاربرانی که سال‌ها در کوینکس فعالیت داشته‌اند، به دلیل نداشتن مدارک مورد پذیرش، دسترسی به دارایی خود را برای همیشه از دست داده‌اند.
همچنین در شرایط خاص مانند نوسانات شدید بازار، هک‌های امنیتی یا فشارهای قانونی از سمت کشورهای ثالث، CoinEx ممکن است به‌صورت موقت یا دائم، برداشت برای کاربران بدون احراز هویت را غیرفعال کند. این اقدام در گذشته برای برخی مناطق مانند روسیه، چین و ویتنام گزارش شده است و با توجه به وضعیت تحریم‌ها، احتمال وقوع آن برای کاربران ایرانی نیز بالاست.
نکته مهم دیگر در مورد واریز بدون KYC این است که هرچند CoinEx محدودیتی برای واریز ارز دیجیتال ایجاد نکرده، اما واریزهای سنگین ممکن است باعث پرچم شدن حساب شود. به‌ویژه اگر این واریز از آدرس‌های ناشناس یا میکس شده صورت گرفته باشد، احتمال بررسی امنیتی و مسدودسازی حساب وجود دارد.
همچنین کاربران بدون KYC نمی‌توانند از برخی خدمات مهم مانند مشارکت در ایردراپ‌ها، خرید اولیه توکن‌ها (Launchpad) یا برخی مسابقات پاداش‌دار استفاده کنند. این سرویس‌ها به‌طور کامل به حساب‌های وریفای‌شده اختصاص دارند و بدون احراز هویت، صفحه این رویدادها برای کاربر قابل مشاهده نخواهد بود.
با توجه به آنچه گفته شد، فعالیت بدون احراز هویت در CoinEx تنها برای مبالغ کم و کوتاه‌مدت قابل قبول است. کاربرانی که قصد استفاده بلندمدت دارند یا دارایی‌های مهمی را وارد حساب خود می‌کنند، باید برای احراز هویت رسمی یا حداقل تهیه مدارک معتبر از کشور ثالث برنامه‌ریزی کنند.
پشتیبانی CoinEx در مقابل کاربران ایرانی؛ واقعی یا فرمالیته؟
در شرایطی که ریسک فریز شدن حساب، محدودیت برداشت، یا عدم پذیرش احراز هویت برای کاربران ایرانی در صرافی‌های بین‌المللی وجود دارد، یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی که می‌تواند خیال کاربران را تا حدودی آسوده کند، پشتیبانی قوی و شفاف است. در مورد CoinEx، این پرسش اساسی مطرح می‌شود که آیا واقعاً تیم پشتیبانی این صرافی برای کاربران ایرانی پاسخگو و مؤثر عمل می‌کند یا فقط به پیام‌های خودکار و از پیش تعریف‌شده بسنده می‌کند؟
در ظاهر، CoinEx پشتیبانی ۲۴ ساعته از طریق تیکت، ایمیل و چت آنلاین ارائه می‌دهد. زمانی که وارد پنل کاربری می‌شوید و مشکلی در برداشت یا احراز هویت یا حتی لاگین پیش می‌آید، اولین توصیه همیشگی، تماس با تیم پشتیبانی است. اما آنچه تجربه کاربران ایرانی در سال‌های اخیر نشان داده، گاهی بسیار متفاوت با ادعای رسمی CoinEx است.
🔹✦▌ در مواردی که IP یا ملیت کاربر به ایران اشاره کند، پشتیبانی CoinEx از ارائه پاسخ‌های واضح و شفاف خودداری کرده و معمولاً پاسخ‌هایی مبهم، کلی یا تکراری می‌دهد که کاربران را بیشتر سردرگم می‌کند.
بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که در صورت بروز مشکل مانند مسدودی حساب، تأخیر در برداشت یا رد شدن احراز هویت، پاسخ اولیه پشتیبانی بسیار سریع است. اما این پاسخ‌ها معمولاً چیزی بیشتر از چند جمله از پیش نوشته‌شده نیستند، از جمله:
«حساب شما در حال بررسی است.»
«لطفاً منتظر باشید.»
«ما نمی‌توانیم جزئیات بیشتری ارائه دهیم.»
و در مواردی که کاربر پیگیر می‌شود و مشخص می‌شود که محل اقامت یا مدارکش متعلق به ایران است، پشتیبانی حتی از ادامه گفتگو امتناع می‌کند یا تیکت را می‌بندد.
در عین حال، اگر کاربر از طریق IP تمیز خارجی (مثلاً سرور اختصاصی) متصل شده و با پاسپورت معتبر اقدام کرده باشد، پاسخ‌گویی تیم پشتیبانی بسیار متفاوت خواهد بود. در این موارد، حتی مشکلات احراز هویت یا انتقال ارز با همراهی و راهنمایی کامل تیم پشتیبانی حل شده و تجربه‌ای مثبت برای کاربر به همراه داشته است.
باید دانست که پشتیبانی CoinEx وابسته به رفتار و سطح ریسک کاربر عمل می‌کند. اگر اکانت کاربر با رفتارهایی مانند تغییر IP، استفاده از مدارک مشکوک یا تراکنش‌های پرریسک همراه باشد، سیستم پشتیبانی به‌طور خودکار حالت هشدار فعال کرده و اپراتورها فقط می‌توانند پاسخ‌های محدود و محافظه‌کارانه ارائه دهند. در واقع، پشت‌صحنه پاسخ‌دهی، مجموعه‌ای از الگوریتم‌های تحلیل ریسک در حال تصمیم‌گیری هستند و اپراتورها تنها واسطه‌ای برای ارسال پیام‌های از قبل تعیین‌شده می‌باشند.
کاربرانی که برای حل مشکلات جدی مانند دسترسی به دارایی‌های قفل شده، تأیید مدارک یا رفع مسدودی حساب تلاش کرده‌اند، اغلب به این نتیجه رسیده‌اند که اگر هویت ایرانی آنها فاش شود، پشتیبانی CoinEx عملاً قادر به کمک نیست یا از لحاظ سیاست‌های داخلی اجازه ندارد با کاربران ایرانی همکاری کند.
همچنین باید در نظر گرفت که CoinEx در برخی موارد پاسخ‌گویی دقیق را به زبان فارسی یا حتی انگلیسی ساده ارائه نمی‌دهد. این موضوع باعث شده تا برخی کاربران احساس کنند که تیم پشتیبانی چندان به درک شرایط آنها یا حل واقعی مشکل علاقه‌مند نیست و فقط تلاش دارد تا کاربر را از پیگیری منصرف کند.
نکته قابل توجه دیگر، تجربه متفاوت کاربران در شرایط مختلف است. به‌عنوان مثال، یک کاربر ممکن است هنگام مواجهه با مشکل برداشت، با پاسخ‌گویی سریع و حل مشکل مواجه شود؛ اما همان کاربر در شرایط دیگر و تنها با تفاوت IP یا سابقه ورود، دیگر پاسخی دریافت نکند. این رفتار دوگانه نشان‌دهنده آن است که پشتیبانی CoinEx تا حد زیادی الگوریتم‌محور و سیاست‌محور است، نه صرفاً انسان‌محور یا کاربرمحور.
سوالات متداول
- رفع مسدودی حساب صرافی CoinEx
- رفع مسدودی حساب کوکوین (KuCoin)
- رفع مسدودی حساب صرافی بای بیت
- حل مشکل احراز هویت صرافی پایونیکس
- چطور در صرافی های خارجی احراز هویت کنیم؟
- چگونه در بایننس خرید و فروش کنیم؟
- احراز هویت و وریفای صرافی بایننس
- افتتاح و خرید حساب بانکی Payoneer
- افتتاح حساب وریفای شده فایور (Fiverr)
- احراز هویت FTMO (وریفای FTMO)
بررسی الگوریتم‌های شناسایی IP، DNS و موقعیت مکانی در CoinEx
برای بسیاری از کاربران ایرانی که قصد استفاده از CoinEx را دارند، بزرگ‌ترین دغدغه این است که چگونه این صرافی می‌تواند تشخیص دهد که کاربر از ایران متصل شده است؟ و آیا استفاده از VPN یا VPS می‌تواند واقعاً این شناسایی را خنثی کند یا خیر. این بخش به بررسی دقیق رفتار فنی و الگوریتم‌های امنیتی کوینکس اختصاص دارد.
در ظاهر، تنها راه شناسایی موقعیت جغرافیایی کاربران توسط صرافی‌ها، بررسی آدرس IP است. IPها معمولاً شامل اطلاعاتی در مورد کشور، شهر و شرکت ارائه‌دهنده اینترنت (ISP) هستند و این داده‌ها به راحتی از طریق دیتابیس‌های عمومی مانند MaxMind یا IP2Location در دسترس‌اند. بنابراین اولین لایه شناسایی کاربران ایرانی توسط CoinEx، همین اطلاعات ابتدایی IP است.
اما کوینکس به عنوان یک صرافی نسبتاً حرفه‌ای، به این لایه اکتفا نمی‌کند. بررسی‌ها و گزارش‌های کاربران نشان می‌دهد که این صرافی از الگوریتم‌های پیشرفته‌تری برای شناسایی کشور واقعی کاربر استفاده می‌کند، حتی اگر کاربر از VPN یا آی‌پی خارجی استفاده کند.
🔹✦▌ کوینکس علاوه بر IP، رفتارهای مرورگر (Browser Fingerprint)، تنظیمات DNS، زبان سیستم عامل، موقعیت زمانی، و حتی تطبیق فعالیت کاربر با الگوهای مشکوک را بررسی می‌کند.
به‌عنوان مثال، اگر کاربری از VPN فرانسه وارد سایت شود، اما زبان مرورگر او فارسی باشد، منطقه زمانی وی مربوط به تهران باشد، و در طول روزهای آینده از IP کشورهای مختلفی استفاده کند، سیستم کوینکس این رفتار را به‌عنوان «نشانه دستکاری موقعیت جغرافیایی» تفسیر کرده و ریسک‌پذیری حساب را افزایش می‌دهد.
همچنین سیستم‌های پیشرفته WebRTC و DNS Leak Detection در CoinEx بررسی می‌کنند که آیا مرورگر کاربر اطلاعات واقعی شبکه‌اش را نشت می‌دهد یا خیر. این یعنی حتی اگر VPN فعال باشد، اگر DNS مربوط به شرکت‌های ایرانی باشد (مثلاً شاتل یا آسیاتک)، سیستم قادر به شناسایی منبع اصلی اینترنت خواهد بود.
بخش دیگری از شناسایی توسط مطابقت فعالیت‌ها و تراکنش‌ها انجام می‌شود. به‌عنوان مثال، اگر آدرس کیف پولی که کاربر استفاده می‌کند، سابقه تراکنش با آدرس‌های شناسایی‌شده ایرانی داشته باشد، یا مبلغ‌های خاصی که معمولاً در ایران رایج‌اند (مثلاً واریزهای خرد پی‌درپی)، وارد حساب شود، CoinEx می‌تواند این الگو را نشانه‌ای از موقعیت جغرافیایی غیرواقعی تفسیر کند.
این موارد همگی در الگوریتم‌های ضد پولشویی (AML) و ضد تقلب (Anti-Fraud) کوینکس طراحی شده‌اند تا با تحلیل ترکیبی داده‌ها، به‌جای تنها تکیه بر IP، تصویری جامع از موقعیت واقعی کاربر ارائه دهند.
حتی برخی از کاربران گزارش داده‌اند که پس از استفاده از اپلیکیشن موبایل کوینکس در کنار نسخه وب، رفتارهای مشکوک آنها سریع‌تر شناسایی شده است؛ زیرا سیستم عامل موبایل نیز اطلاعات دقیقی درباره منطقه زمانی، GPS و زبان پیش‌فرض دارد که کوینکس می‌تواند از آنها بهره‌برداری کند.
از این‌رو، کاربران ایرانی باید بدانند که استفاده صرف از VPN یا VPS، به تنهایی برای پنهان کردن ملیت کافی نیست. ترکیب عوامل زیر برای حفظ امنیت توصیه می‌شود:
استفاده از VPS خارجی با IP ثابت
تنظیم کامل منطقه زمانی، زبان سیستم، و مرورگر مطابق کشور مقصد
جلوگیری از نشت WebRTC و DNS
عدم استفاده از کیف پول‌هایی که با IP ایران تراکنش داشته‌اند
در غیر این صورت، حتی اگر ورود موفقیت‌آمیز باشد، در لحظه برداشت یا احراز هویت، حساب ممکن است مشکوک شناخته شده و مسدود گردد.
آیا امکان احراز هویت برای کاربران ایرانی در CoinEx وجود دارد؟ مدارک مورد تأیید چیست؟
یکی از سؤالات حیاتی و پرتکرار در میان کاربران ایرانی که از صرافی CoinEx استفاده می‌کنند، این است که آیا واقعاً می‌توان از ایران احراز هویت (KYC) انجام داد؟ اگر بله، چه مدارکی مورد تأیید است و اگر نه، چه راهکارهای جایگزینی برای کاربران ایرانی وجود دارد که بدون نقض قوانین، ریسک را به حداقل برسانند؟ این بخش به‌صورت کامل به بررسی پاسخ‌های رسمی کوینکس، تجربیات واقعی کاربران و راهکارهای عملی پرداخته است.
در ابتدا، باید بدانیم که CoinEx در قوانین رسمی خود نامی از ایران به‌عنوان کشور ممنوعه نیاورده است. برخلاف صرافی‌هایی مثل Binance یا KuCoin که به صراحت فعالیت کاربران ایرانی را ممنوع کرده‌اند، در وبسایت کوینکس اشاره‌ای مستقیم به نام کشور ایران نشده؛ با این حال، رویه عملی صرافی چیز دیگری می‌گوید.
🔹✦▌ کاربرانی که در فرم احراز هویت، کشور ایران را انتخاب کنند یا مدارک ایرانی (مانند کارت ملی یا پاسپورت ایرانی) آپلود نمایند، معمولاً با پیام «مدارک شما مورد تأیید نیست» مواجه می‌شوند و فرآیند احراز هویت متوقف می‌شود.
بنابراین در عمل، کوینکس کاربران ایرانی را به‌صورت غیررسمی تحریم کرده، بدون آن‌که آن را در سیاست‌های علنی خود بیان کند. این وضعیت خاکستری باعث شده کاربران ایرانی یا از احراز هویت صرف‌نظر کنند یا به‌دنبال راهکارهای جایگزین بروند.
اکنون پرسش اصلی این است: راهکار چیست؟ تجربه کاربران و بررسی صدها مورد ثبت‌شده در انجمن‌های بین‌المللی و گروه‌های داخلی نشان می‌دهد که کاربرانی که از مدارک کشورهای ثالث استفاده می‌کنند، موفق به احراز هویت در کوینکس شده‌اند.
این مدارک می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
پاسپورت ترکیه، امارات، عمان، ارمنستان، گرجستان، مالزی یا هر کشور غیردشمن با کوینکس
گواهی آدرس محل سکونت (Proof of Address) مانند قبض آب یا برق، صورت‌حساب بانکی
سند اجاره یا نامه رسمی دولت محلی
بسیاری از کاربران ایرانی، به‌ویژه فریلنسرها یا تجار، در سال‌های اخیر اقامت موقت یا دائم در کشورهای دیگر داشته‌اند و از این مدارک برای وریفای حساب CoinEx استفاده کرده‌اند. اما حتی کسانی که اقامت ندارند، گاهی از سرویس‌هایی قانونی برای اجاره آدرس یا تهیه مدارک دیجیتال استفاده کرده‌اند.
در این میان، نکته‌ای بسیار کلیدی وجود دارد که نباید نادیده گرفته شود:
🔹✦▌ CoinEx از تکنولوژی تطبیق چهره (Face Match) در مرحله دوم احراز هویت استفاده می‌کند؛ بنابراین اگر تصویر کاربر با پاسپورت هم‌خوانی نداشته باشد یا سیستم آن را غیرواقعی تشخیص دهد، احراز رد خواهد شد.
از این‌رو توصیه می‌شود اگر قصد استفاده از مدارک کشور ثالث را دارید، حتماً از سرویس‌های معتبر و تخصصی کمک بگیرید که تمام اجزای مدارک از جمله چهره، آدرس و مشخصات واقعی و منطبق باشد.
در صورت تأیید KYC، امکانات کامل از جمله برداشت روزانه تا سقف ۱ میلیون دلار، شرکت در ایردراپ‌ها، استفاده از API و حتی شرکت در برنامه نمایندگی (Affiliate) برای کاربران فعال می‌شود. همچنین در صورت بروز مشکل یا نیاز به بازگردانی حساب، تیم پشتیبانی همکاری کامل خواهد داشت.
با توجه به سطح ریسک بالا برای کاربران بدون KYC، و تجربه ناخوشایند برخی کاربران در مواجهه با فریز حساب، توصیه اکید می‌شود که در صورت داشتن مدارک مورد تأیید، حتماً احراز هویت را انجام دهند یا از خدمات تخصصی برای تهیه مدارک قانونی استفاده کنند.
آیا کوینکس دارایی کاربران ایرانی را مسدود کرده است؟ بررسی سابقه فریز حساب‌ها و هشدارهای رسمی
با افزایش تحریم‌های جهانی و الزام صرافی‌ها به اجرای سیاست‌های شناخت مشتری (KYC) و قوانین مقابله با پولشویی (AML)، بسیاری از کاربران ایرانی این نگرانی را دارند که صرافی‌هایی مانند CoinEx ممکن است دارایی‌های آنان را بدون اطلاع قبلی مسدود کند. این ترس کاملاً بی‌اساس نیست؛ زیرا در سال‌های گذشته، کاربران ایرانی در صرافی‌های بزرگی مثل Binance، KuCoin و حتی OKX تجربه فریز دارایی را داشته‌اند. اما در مورد CoinEx چطور؟
در ظاهر، CoinEx یکی از معدود صرافی‌هایی است که نام ایران را در لیست رسمی کشورهای تحریم‌شده قرار نداده است. این رویکرد باعث شده تا بسیاری از کاربران تصور کنند که کوینکس امن‌ترین انتخاب برای فعالیت بدون احراز هویت است. اما بررسی دقیق تجربه کاربران نشان می‌دهد که در واقعیت، این صرافی نیز در مواردی نسبت به دارایی کاربران ایرانی واکنش انفعالی یا سخت‌گیرانه داشته است.
🔹✦▌ کوینکس به‌صورت مستقیم حساب کاربران ایرانی را مسدود نمی‌کند، اما در صورت تشخیص موقعیت جغرافیایی واقعی یا رفتار مشکوک، برداشت دارایی‌ها را محدود و دسترسی به حساب را متوقف می‌کند تا زمانی که کاربر احراز هویت موفق انجام دهد.
به‌عبارت دیگر، CoinEx به‌جای اینکه بلافاصله دارایی را بلوکه کند، ابتدا کاربر را به انجام KYC دعوت می‌کند. اگر کاربر نتواند مدارک معتبر ارائه دهد، حساب عملاً بلااستفاده می‌ماند و موجودی داخل آن بدون امکان برداشت باقی می‌ماند. این نوع مسدودی به‌شکل رسمی اعلام نمی‌شود، اما اثر آن کاملاً مشابه فریز است.
کاربران زیادی گزارش داده‌اند که پس از مدتی استفاده بدون احراز هویت، یا ورود با IP ناهماهنگ، هنگام برداشت با خطایی مواجه شده‌اند که پیام «حساب شما نیاز به احراز هویت دارد» نمایش داده می‌شود. در برخی موارد نیز، به‌محض تلاش برای انتقال به کیف پول خارجی یا تبدیل حجم بالا، سیستم به‌صورت خودکار محدودیت ایجاد کرده و درخواست KYC فوری ارسال شده است.
یکی از ویژگی‌های CoinEx که باعث تشدید نگرانی کاربران ایرانی شده، عدم شفافیت در اعلام دلایل محدودیت است. در اکثر موارد، پشتیبانی تنها می‌گوید «دستور تیم ریسک» یا «بررسی امنیتی فعال شده» و از ارائه جزئیات امتناع می‌کند. همین مسئله کاربران را دچار سردرگمی و اضطراب می‌کند.
در مقابل، کسانی که با مدارک معتبر از کشورهای مورد قبول احراز هویت کرده‌اند، تجربه‌ای کاملاً متفاوت دارند. حتی در صورت بروز مشکل، برداشت دارایی‌ها به‌راحتی امکان‌پذیر است و هیچ‌گونه مسدودی ایجاد نمی‌شود.
اگرچه تاکنون گزارشی رسمی از سوی CoinEx در مورد فریز گسترده حساب کاربران ایرانی منتشر نشده، اما سابقه نشان داده است که این صرافی در اجرای سیاست‌های AML نسبت به دیگران کمتر انعطاف نشان می‌دهد و در صورت شناسایی تخلف، اقدام به محدودسازی دارایی بدون اطلاع قبلی می‌کند.
برای کاربران ایرانی که بدون احراز هویت فعالیت می‌کنند، بزرگ‌ترین ریسک این است که با یک اشتباه ساده مثل ورود با IP اشتباه یا تغییر لوکیشن، سیستم هشدار فعال شود و موجودی حساب به حالت تعلیق درآید.
از همین رو توصیه می‌شود که حتی اگر تصمیم به احراز هویت ندارید، دست‌کم از قوانین امنیتی زیر پیروی کنید:
از IP ثابت و بدون نشت استفاده کنید
از DNS امن و غیرایرانی بهره ببرید
از مرورگر ناشناس با تنظیمات کامل استفاده کنید
از ورود همزمان با موبایل و دسکتاپ با IPهای متفاوت پرهیز کنید
آیا استفاده از مدارک غیراصیل یا جعلی برای احراز هویت در CoinEx باعث بسته شدن حساب می‌شود؟ بررسی ریسک‌های واقعی
در مسیر تلاش برای احراز هویت در صرافی CoinEx، بسیاری از کاربران ایرانی که به دلایل تحریم یا محدودیت پاسپورت نمی‌توانند مدارک واقعی ارائه دهند، به استفاده از مدارک غیراصیل، فتوشاپ‌شده یا جعلی روی می‌آورند. در ظاهر این راهکار می‌تواند گره‌گشا به‌نظر برسد، اما در واقع، یکی از پرریسک‌ترین و خطرناک‌ترین اقداماتی‌ست که می‌تواند نه تنها به مسدودی حساب کاربری منجر شود، بلکه دارایی شما را به‌طور کامل در معرض خطر قرار دهد.
طبق سیاست‌های رسمی CoinEx، هرگونه ارائه اطلاعات نادرست، جعل مدرک، تطابق چهره غیرواقعی یا استفاده از اسناد غیرمعتبر، تخلف محسوب می‌شود و صرافی در چنین شرایطی حق دارد حساب را برای همیشه مسدود کرده و حتی از ارائه خدمات پشتیبانی خودداری کند.
🔹✦▌ سیستم تطبیق چهره (Face Match) و تشخیص متادیتای تصویر در CoinEx به‌قدری پیشرفته است که در اغلب موارد، جعل حتی با دقت بالا نیز شناسایی می‌شود و کاربر بدون اخطار قبلی بن می‌شود.
سیستم بررسی هویت در CoinEx از تکنولوژی‌های ابری مانند OCR پیشرفته، الگوریتم‌های anti-fraud و دیتابیس‌های جهانی برای اعتبارسنجی مدارک استفاده می‌کند. این یعنی در صورتی که پاسپورت یا گواهینامه‌ای از کشوری مثل ترکیه یا امارات را آپلود کنید، سیستم نه‌تنها ظاهر مدرک بلکه شماره سند، فونت‌ها، لایه‌های گرافیکی و حتی سایه‌های اسکن‌شده را بررسی کرده و با نمونه‌های واقعی تطبیق می‌دهد.
حتی در شرایطی که مدرک جعلی از نظر ظاهری مورد تأیید قرار بگیرد، تطبیق چهره به مانعی جدی تبدیل می‌شود. اگر تصویر زنده‌ای که در مرحله KYC گرفته می‌شود با عکس پاسپورت تطابق نداشته باشد، حساب کاربر به حالت بررسی امنیتی می‌رود. در این حالت، کوینکس معمولاً از کاربر می‌خواهد مدرک جدید ارائه دهد، اما در صورتی که پی ببرد مدارک قبلی جعلی بوده، کل حساب را به‌صورت دائم قفل می‌کند.
در بسیاری از موارد گزارش‌شده، کاربران پس از رد شدن احراز هویت جعلی، دیگر حتی امکان بازگشت به حساب و انتقال موجودی نداشتند. پشتیبانی هم پاسخ ثابتی می‌دهد: “به دلیل نقض قوانین امنیتی، حساب شما برای همیشه مسدود شده است.”
راه‌حل چیست؟ بهترین و امن‌ترین روش، استفاده از مدارک قانونی و معتبر کشورهایی‌ست که CoinEx آنها را می‌پذیرد. اگر دسترسی به این مدارک به‌صورت مستقیم ممکن نیست، می‌توانید از شرکت‌های تخصصی در زمینه احراز هویت خارجی کمک بگیرید که مدارک فیزیکی، چهره منطبق، آدرس معتبر و اسناد واقعی ارائه می‌دهند. البته باید اطمینان حاصل کرد که این خدمات قانونی، ایمن، قابل پیگیری و بر اساس اصول اخلاقی و حرفه‌ای فعالیت می‌کنند.
🔹✦▌ تلاش برای فریب CoinEx با مدارک جعلی، نه‌تنها حساب شما را در معرض مسدود شدن دائمی قرار می‌دهد، بلکه باعث می‌شود در آینده نیز هیچ راهی برای احراز هویت واقعی نداشته باشید؛ زیرا رفتار کاربر در بلاک‌لیست دائمی صرافی ثبت می‌شود.
اگر به هر دلیلی قصد فعالیت حرفه‌ای در CoinEx دارید و می‌خواهید حساب امن و بدون نگرانی داشته باشید، مسیر احراز هویت باید با مدارک معتبر، چهره منطبق، و در بستر قانونی انجام شود. در غیر این صورت، دیر یا زود دارایی شما در خطر انجماد خواهد بود.
آیا استفاده از VPN یا VPS برای ورود به CoinEx واقعاً ایمن است یا خودش باعث ریسک شناسایی و محدودیت حساب می‌شود؟
در شرایطی که کاربران ایرانی به‌دلیل تحریم‌ها امکان دسترسی مستقیم و بدون فیلتر به CoinEx را ندارند، استفاده از ابزارهایی مانند VPN، VPS و ابزارهای تغییر IP به یک امر ضروری تبدیل شده است. اما پرسش اساسی این است که آیا این ابزارها واقعاً امن هستند؟ یا ممکن است خودشان عامل شناسایی، مسدودی یا حتی فریز حساب شوند؟
در نگاه اول، استفاده از VPNهایی که IP کشورهای مجاز (مانند ترکیه، آلمان، هلند، مالزی و …) را ارائه می‌دهند، راهکاری مناسب به‌نظر می‌رسد. بسیاری از کاربران ایرانی سال‌هاست از این روش استفاده کرده‌اند و بدون هیچ مشکلی در CoinEx فعالیت دارند. اما ماجرا به همین سادگی نیست.
🔹✦▌ بسیاری از VPNهای رایگان یا عمومی از IPهای اشتراکی و آلوده استفاده می‌کنند که قبلاً توسط صرافی‌ها شناسایی و در لیست سیاه قرار گرفته‌اند؛ ورود با این IPها می‌تواند باعث Flag شدن حساب شما شود، حتی اگر KYC هم انجام داده باشید.
CoinEx مانند اکثر صرافی‌های بزرگ، از ابزارهای امنیتی هوشمند برای تشخیص رفتار کاربر، موقعیت جغرافیایی، تغییرات IP، Device Fingerprint و DNS Leak استفاده می‌کند. اگر حتی یکی از این موارد غیرطبیعی باشد، سیستم به‌صورت خودکار رفتار مشکوک را ثبت می‌کند و حساب کاربر وارد مرحله بررسی امنیتی می‌شود.
یکی از اشتباهات رایج کاربران ایرانی، استفاده از چند VPN مختلف در مدت زمان کوتاه است. این رفتار باعث می‌شود حساب شما از IPهای متناقض وارد شود (مثلاً امروز از هلند، فردا از دبی)، که برای سیستم کوینکس، نشانه‌ای از احتمال Shared Account یا رفتار بات تلقی می‌شود.
برای کاهش ریسک و فعالیت امن در CoinEx، رعایت نکات زیر ضروری است:
استفاده از VPN با IP ثابت (Static Dedicated IP)
پرهیز از استفاده همزمان VPN روی موبایل و دسکتاپ با IPهای متفاوت
جلوگیری از نشت DNS از طریق تنظیمات مرورگر و سیستم عامل
بررسی WebRTC در مرورگر و غیرفعال‌سازی آن برای جلوگیری از نشت IP واقعی
استفاده از VPS اختصاصی (Virtual Private Server) برای فعالیت حرفه‌ای‌تر و پایدارتر
برخی از کاربران حرفه‌ای حتی ترجیح می‌دهند یک VPS خارجی تهیه کرده و تمام فعالیت‌های معاملاتی خود را فقط روی همان سرور انجام دهند. این کار باعث می‌شود تمامی ترافیک شما از یک آدرس ثابت و ناشناس عبور کند و خطر شناسایی تا حد زیادی کاهش یابد.
از سوی دیگر، نباید تصور کرد که استفاده از VPN یا VPS راهکاری قطعی برای پنهان ماندن است. اگر رفتار کاربر در داخل حساب مشکوک باشد (مثلاً برداشت‌های سنگین، ورودهای متعدد از نقاط مختلف، لاگین در ساعات غیرمنطقی)، حتی بهترین VPNها هم نمی‌توانند مانع بررسی امنیتی شوند.
🔹✦▌ CoinEx بارها اعلام کرده که در صورت شناسایی رفتار غیرعادی، حساب کاربر حتی بدون احراز هویت می‌تواند در لیست مانیتورینگ امنیتی قرار گیرد و برای برداشت دارایی، انجام KYC اجباری شود.
در مجموع، اگر قصد دارید بدون احراز هویت و با هویت ناشناس از CoinEx استفاده کنید، حتماً باید یک راهکار حرفه‌ای و پایدار برای مدیریت IP، مرورگر و دستگاه خود اتخاذ کنید. وگرنه، سیستم صرافی دیر یا زود به فعالیت شما مشکوک خواهد شد و محدودیت‌هایی اعمال خواهد کرد.
جمع‌بندی نهایی: آیا CoinEx برای کاربران ایرانی هنوز انتخاب مناسبی است یا باید به دنبال گزینه‌های امن‌تر رفت؟
در سال‌های اخیر، صرافی CoinEx برای بسیاری از کاربران ایرانی به یک پناهگاه امن برای ترید بدون احراز هویت تبدیل شده بود. سادگی رابط کاربری، نیاز نداشتن به KYC در مراحل ابتدایی، برداشت روزانه نسبتاً بالا، و عدم فیلتر کامل کشور ایران در لیست رسمی تحریم‌ها، همگی دلایلی بودند که باعث محبوبیت سریع این صرافی در میان تریدرهای داخل ایران شدند. اما با تغییرات گسترده در فضای بین‌المللی رمزارز، افزایش فشار نهادهای نظارتی بر صرافی‌ها، و شفاف‌تر شدن قوانین AML و KYC، CoinEx نیز به‌ناچار مسیر سخت‌گیرانه‌تری را در پیش گرفت.
واقعیت این است که کوینکس امروز با کوینکس سال‌های قبل تفاوت دارد. سیستم احراز هویت آن دقیق‌تر شده، ریسک‌های ورود با IP اشتباه بالا رفته، و سیاست‌های ضدپولشویی آن به مراتب شدیدتر شده است. بسیاری از حساب‌های بدون احراز هویت، خصوصاً آن‌هایی که تراکنش بالایی دارند یا رفتار مشکوک نشان می‌دهند، وارد فاز بررسی امنیتی شده‌اند. از سوی دیگر، کاربران ایرانی به‌دلیل نداشتن دسترسی رسمی به مدارک معتبر، بیشترین آسیب را از این سخت‌گیری‌ها دیده‌اند.
🔹✦▌ اگرچه CoinEx هنوز هم از معدود صرافی‌هایی است که نام ایران را رسماً تحریم نکرده، اما شواهد میدانی نشان می‌دهند که سیاست “تحریم در سکوت” به‌شکل تدریجی در حال پیاده‌سازی است و عدم آمادگی کاربران ایرانی می‌تواند منجر به ضررهای جبران‌ناپذیر شود.
برای اینکه یک کاربر ایرانی بتواند بدون نگرانی در CoinEx فعالیت کند، رعایت چند اصل کاملاً ضروری است:
استفاده از IP تمیز و ثابت از کشور امن (با VPS یا VPN اختصاصی)
فعالیت منظم، بدون رفتار مشکوک (مثل لاگین‌های پی‌درپی یا انتقال ناگهانی بزرگ)
تهیه مدارک معتبر خارجی در صورت تمایل به KYC (نه جعلی یا دستکاری‌شده)
نگهداری دارایی در کیف پول شخصی در زمان‌هایی که معامله‌ای انجام نمی‌شود
داشتن پلن B برای خروج سریع دارایی در صورت بروز مشکل
اگر به هر دلیلی امکان رعایت این موارد برای شما وجود ندارد، شاید زمان آن رسیده که گزینه‌های امن‌تری را بررسی کنید. صرافی‌های غیرمتمرکز (DEXها) مانند Uniswap، PancakeSwap، یا حتی برخی پلتفرم‌های جدید بدون KYC می‌توانند جایگزین‌های مناسبی باشند. همچنین برخی از صرافی‌های متمرکز در آسیای شرقی همچنان رفتار نرمتری با کاربران ایرانی دارند، مشروط بر رعایت کامل پروتکل‌های امنیتی.
در نهایت، تصمیم‌گیری برای ماندن یا مهاجرت از CoinEx باید بر اساس واقع‌بینی، درک صحیح از تغییرات بازار و ارزیابی دقیق ریسک‌ها صورت گیرد. کوینکس هنوز به‌طور کامل ایرانیان را حذف نکرده، اما روشن است که دیگر مثل گذشته، محیطی کاملاً بدون محدودیت نیست. آماده بودن، آگاهی داشتن، و داشتن یک استراتژی هوشمندانه، تنها راهکار برای حفظ دارایی و امنیت حساب در این دوران پرتلاطم است.
سوالات متداول
رسماً نام ایران در لیست تحریم‌های CoinEx ذکر نشده، اما ورود با IP ایران می‌تواند باعث محدودیت یا مسدودی حساب شود.
بله، اما محدودیت‌هایی در برداشت وجود دارد. همچنین در صورت رفتار مشکوک، KYC اجباری خواهد شد.
اگر از IP ثابت و تمیز استفاده شود، خیر. اما استفاده از VPNهای اشتراکی یا عمومی می‌تواند باعث محدودیت شود.
بله، سیستم CoinEx بسیار هوشمند است و جعل مدارک معمولاً منجر به مسدودی دائمی حساب خواهد شد.
پاسپورت یا گواهی‌نامه کشورهایی مانند ترکیه، امارات، مالزی، و برخی کشورهای آسیایی، همراه با تأیید آدرس واقعی و عکس زنده.
اگر حساب شما بدون KYC باشد و سیستم امنیتی آن را محدود کند، تنها راه بازیابی دارایی، انجام احراز هویت خواهد بود. در صورت ناتوانی در ارائه مدارک واقعی، احتمال از دست رفتن کامل دارایی‌ها وجود دارد.
تا امروز گزارشی مبنی بر تحویل مستقیم داده‌ها از سوی CoinEx منتشر نشده، اما مطابق قوانین بین‌المللی، این صرافی ملزم به همکاری با رگولاتوری‌ها در صورت درخواست رسمی کشورهای عضو FATF است.
بله. در حساب‌های بدون احراز هویت، سقف برداشت روزانه محدود است (معمولاً تا ۱۰٬۰۰۰ دلار). برای برداشت‌های بزرگ‌تر یا فعالیت مستمر، احراز هویت کامل ضروری خواهد بود.
