حل مشکل برداشت از صرافی مکسی Mexc :انجام Kyc به صورت تضمینی
مقدمه‌ای درباره اهمیت برداشت در صرافی مکسی (MEXC)
در دنیای ارزهای دیجیتال، هیچ مرحله‌ای برای کاربران به اندازه فرآیند برداشت (Withdrawal) اهمیت ندارد. بعد از ساعت‌ها تحلیل بازار، انجام معاملات اسپات یا فیوچرز و کسب سود، زمانی که نوبت به انتقال دارایی‌ها به کیف پول شخصی می‌رسد، کاربر انتظار دارد این فرآیند ساده و سریع انجام شود. اما در صرافی مکسی (MEXC)، یکی از پرترافیک‌ترین و پرکاربرترین صرافی‌های بین‌المللی، گاهی مشکلاتی در بخش برداشت پیش می‌آید که باعث نگرانی و سردرگمی کاربران می‌شود. مشکل برداشت از صرافی مکسی (MEXC) ممکن است به دلایل مختلفی از جمله محدودیت‌های امنیتی، خطاهای شبکه، تنظیمات کیف پول، یا حتی سیاست‌های موقت صرافی رخ دهد، و در این مقاله قصد داریم همه این موارد را به‌صورت تخصصی بررسی و راه‌حل‌های عملی برای رفع آن ارائه دهیم.
یکی از نکات مهم درباره برداشت ارز از صرافی MEXC این است که این صرافی مانند سایر پلتفرم‌های بین‌المللی، بر اساس سطح احراز هویت (KYC) کاربران، محدودیت‌هایی را اعمال می‌کند. کاربرانی که هنوز احراز هویت خود را تکمیل نکرده‌اند، ممکن است هنگام تلاش برای برداشت، با پیام‌هایی مانند “Withdrawal Suspended” یا “Action Denied” مواجه شوند. از سوی دیگر، گاهی خطای برداشت مکسی (Withdrawal Error MEXC) صرفاً به دلیل اشتباه در انتخاب شبکه بلاک‌چین یا شلوغی موقتی آن ایجاد می‌شود، نه به خاطر مسدود بودن حساب یا تخلف امنیتی.
صرافی مکسی با تمرکز بر امنیت، الگوریتم‌های پیشرفته‌ای برای جلوگیری از برداشت‌های مشکوک به هک یا فیشینگ دارد. این سیستم‌ها گاهی ممکن است در تشخیص فعالیت واقعی کاربر خطا کنند و به‌صورت موقت برداشت را متوقف نمایند. برای همین، درک ساختار امنیتی MEXC و شناخت دلایل احتمالی بروز مشکل برداشت از این صرافی برای هر تریدر ضروری است. بسیاری از کاربران تصور می‌کنند وقتی برداشت قفل می‌شود، دارایی‌شان از بین رفته یا حسابشان بسته شده است، در حالی که در ۹۰٪ موارد، این مسئله صرفاً محدودیت موقت امنیتی است و با چند اقدام ساده قابل رفع می‌باشد.
صرافی MEXC به‌صورت دوره‌ای نیز بخش برداشت خود را برای تعمیرات سیستم، ارتقا امنیت سرور یا هم‌زمان‌سازی با شبکه‌های بلاک‌چین غیرفعال می‌کند. این مسئله به‌ویژه در زمان‌هایی که شبکه‌هایی مثل TRON یا Ethereum دچار ازدحام هستند، بیشتر به چشم می‌آید. در چنین مواردی، کاربران بدون آگاهی از اعلان‌های رسمی، تصور می‌کنند دچار مشکل برداشت از MEXC شده‌اند، در حالی که صرافی تنها در حال به‌روزرسانی سیستم‌های فنی خود است.
هرچند برداشت در صرافی مکسی معمولاً بین چند دقیقه تا حداکثر چند ساعت انجام می‌شود، اما اگر سیستم امنیتی فعالیت مشکوکی را تشخیص دهد (مثلاً ورود از IP جدید یا استفاده از VPN)، فرآیند بررسی دستی آغاز می‌شود و زمان برداشت افزایش می‌یابد. هدف از این بررسی‌ها محافظت از دارایی کاربر است، نه ایجاد محدودیت بی‌مورد. در ادامه مقاله، به‌صورت تخصصی بررسی خواهیم کرد که هر یک از خطاها و پیام‌های متداول در بخش برداشت به چه معناست و چگونه می‌توان آنها را به‌صورت دقیق و گام‌به‌گام رفع کرد.
خدمات احرازچی
- احراز هویت صرافی مکسی MEXC
- افتتاح حساب با نام و مشخصات شما
- وریفای تضمینی با مدارک فیزیکی معتبر
- پشتیبانی و پاسخگویی 24 ساعته
ویدیو آموزشی حل مشکل برداشت از مکسی
چرا کاربران با مشکل برداشت از MEXC مواجه می‌شوند؟
مشکل برداشت از صرافی مکسی (MEXC) یکی از رایج‌ترین چالش‌هایی است که کاربران، به‌ویژه کاربران ایرانی، هنگام انتقال دارایی‌های خود با آن روبه‌رو می‌شوند. این خطا ممکن است از عوامل متعددی ناشی شود؛ از تنظیمات امنیتی حساب گرفته تا خطاهای شبکه یا حتی محدودیت‌های موقت سیستم. درک صحیح از ریشه این مشکلات می‌تواند از تصمیم‌های اشتباه، مانند تغییر مکرر VPN، استفاده از کیف پول نامعتبر یا ارسال چندباره درخواست برداشت جلوگیری کند. یکی از اولین دلایل بروز مشکل برداشت از MEXC مربوط به وضعیت احراز هویت کاربر است. اگر حساب کاربر در سطح تأیید اولیه (Basic) باقی مانده باشد، سقف برداشت روزانه محدود است و گاهی در صورت تکرار تراکنش‌ها، سیستم به‌صورت خودکار برداشت را غیرفعال می‌کند تا از فعالیت مشکوک جلوگیری شود.
صرافی MEXC از فناوری‌های پیچیده تشخیص رفتار (Behavioral Analysis) برای پایش تراکنش‌ها استفاده می‌کند. اگر کاربر از کشور یا IP متفاوتی وارد شود یا آدرس کیف پولی را ثبت کند که قبلاً مورد استفاده نبوده، سیستم امنیتی آن را به‌عنوان «تغییر الگوی رفتاری» تشخیص می‌دهد و برداشت را به‌طور موقت مسدود می‌سازد. بسیاری از کاربران بدون اطلاع از این مکانیزم، تصور می‌کنند حسابشان هک شده یا مسدود دائم است، در حالی که در اکثر موارد، این صرفاً یک توقف خودکار برای بررسی امنیتی است و پس از تأیید هویت یا بازبینی ایمیل تأییدیه، برداشت مجدداً فعال می‌شود.
عامل دیگر در بروز خطای برداشت MEXC مربوط به انتخاب شبکه نادرست است. برای مثال اگر کاربری قصد برداشت USDT را دارد و به‌جای انتخاب شبکه TRC20، گزینه ERC20 را انتخاب کند، ممکن است برداشت انجام نشود یا وضعیت آن در حالت Pending باقی بماند. برخی شبکه‌ها مانند BEP20 یا Polygon نیز ممکن است در بازه‌های خاصی تحت تعمیر باشند و برداشت از آنها موقتاً متوقف شود. به همین دلیل، بررسی وضعیت شبکه در لحظه برداشت اهمیت زیادی دارد.
از سوی دیگر، حجم بالای درخواست‌های برداشت در ساعات اوج ترافیک جهانی نیز می‌تواند موجب تأخیر یا تعلیق موقت تراکنش‌ها شود. این اتفاق معمولاً در زمان‌هایی رخ می‌دهد که بازار دچار نوسان شدید شده و کاربران زیادی در حال انتقال دارایی‌های خود هستند. سیستم مکسی برای جلوگیری از ازدحام بلاک‌چین، گاهی صف برداشت را به‌صورت خودکار متوقف می‌کند تا پردازش‌ها با دقت انجام شوند.
یکی دیگر از دلایل فنی که گاهی موجب عدم برداشت در صرافی MEXC می‌شود، فعال بودن سیستم امنیت دو مرحله‌ای (2FA) است. اگر کاربر هنگام ورود یا برداشت از دستگاه جدید استفاده کند، سیستم برداشت را برای ۲۴ ساعت قفل می‌کند تا مطمئن شود حساب تحت کنترل شخص واقعی است. این مکانیزم برای جلوگیری از برداشت غیرمجاز طراحی شده و معمولاً پس از گذشت بازه زمانی کوتاه، به‌صورت خودکار رفع می‌شود.
در برخی موارد نیز، خطای برداشت از MEXC ناشی از کیف پول مقصد است. اگر آدرس مقصد اشتباه وارد شده باشد یا کیف پول مقصد از شبکه انتخابی پشتیبانی نکند، صرافی اجازه برداشت را صادر نخواهد کرد. این خطا معمولاً با پیام‌هایی نظیر “Invalid Address” یا “Unsupported Network” همراه است. در چنین وضعیتی، راه‌حل ساده است: بررسی دقیق آدرس و تطابق آن با شبکه انتخابی پیش از ارسال درخواست برداشت.
بررسی خطاهای رایج هنگام برداشت در مکسی (MEXC)
صرافی مکسی (MEXC) یکی از پلتفرم‌هایی است که برای حفظ امنیت دارایی کاربران از سیستم‌های کنترل بسیار دقیق استفاده می‌کند. همین مسئله باعث می‌شود هنگام برداشت (Withdrawal)، کاربران با خطاها و پیام‌های مختلفی روبه‌رو شوند که هرکدام معنای خاصی دارند. درک معنای این خطاها اولین گام برای حل مشکل برداشت از MEXC است. متأسفانه بسیاری از کاربران بدون بررسی پیام دقیق خطا، تصور می‌کنند که حسابشان مسدود شده یا دارایی‌شان از بین رفته، در حالی که اکثر این پیام‌ها نشان‌دهنده یک محدودیت موقت یا تنظیم نادرست از سمت کاربر هستند.
یکی از رایج‌ترین خطاها در صرافی MEXC پیام “Withdrawal Suspended” است. این خطا به‌معنای توقف موقت برداشت بوده و معمولاً در دو حالت دیده می‌شود: زمانی که سیستم امنیتی فعالیت غیرعادی در حساب تشخیص دهد (مثلاً ورود از کشور یا IP جدید)، یا زمانی که صرافی در حال ارتقای سیستم برداشت برای آن ارز خاص باشد. در حالت اول، کاربر باید از طریق ایمیل رسمی صرافی، هویت خود را تأیید کند و پس از بررسی تیم امنیت، برداشت مجدداً فعال می‌شود. در حالت دوم، تنها کافی است چند ساعت منتظر بماند تا عملیات به‌روزرسانی به پایان برسد.
پیام دیگر که کاربران زیادی با آن مواجه می‌شوند، “Network Busy” یا “High Congestion” است. این خطا ارتباطی با حساب کاربر ندارد و مستقیماً به ازدحام شبکه بلاک‌چین مربوط می‌شود. مثلاً در زمان‌هایی که تعداد تراکنش‌ها در شبکه TRC20 یا ERC20 زیاد است، کارمزدها افزایش یافته و سرعت پردازش کاهش می‌یابد. صرافی مکسی در چنین شرایطی برای جلوگیری از ثبت تراکنش‌های ناقص، برداشت را موقتاً متوقف می‌کند. در این حالت بهترین اقدام، انتخاب شبکه جایگزین یا صبر تا کاهش ترافیک شبکه است.
در برخی موارد نیز کاربران پیام “Invalid Address” را مشاهده می‌کنند که یکی از شایع‌ترین خطاهای برداشت ارز در مکسی است. این خطا نشان می‌دهد آدرس مقصد با قالب شبکه انتخابی سازگار نیست. برای مثال اگر قصد برداشت از شبکه TRC20 دارید ولی آدرسی مربوط به شبکه ERC20 وارد کنید، صرافی برداشت را متوقف می‌کند. گاهی کاربران آدرس کیف پول صرافی دیگری را اشتباه کپی می‌کنند و سیستم مکسی برای جلوگیری از گم‌شدن دارایی، عملیات را مسدود می‌نماید.
از دیگر پیام‌های پرتکرار هنگام برداشت از صرافی MEXC، می‌توان به خطای “Security Verification Failed” اشاره کرد. این پیام زمانی نمایش داده می‌شود که کاربر احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) را اشتباه وارد کرده یا دستگاهی جدید برای ورود استفاده کرده باشد. در چنین شرایطی، سیستم امنیتی برای جلوگیری از برداشت غیرمجاز، عملیات را متوقف می‌کند. با ورود مجدد از دستگاه تأییدشده و فعال‌سازی Google Authenticator، این مشکل برطرف می‌شود.
گاهی نیز خطای “Insufficient Balance” ظاهر می‌شود که نشان‌دهنده کمبود موجودی برای پوشش کارمزد شبکه است. در واقع، حتی اگر موجودی اصلی ارز کافی باشد، نبود کارمزد شبکه (Gas Fee) باعث توقف برداشت می‌شود. بسیاری از کاربران این خطا را با باگ برداشت اشتباه می‌گیرند، در حالی که تنها کافی است مقدار اندکی کارمزد اضافه در کیف پول نگه دارند تا برداشت انجام شود.
در نهایت باید دانست که اکثر خطاهای برداشت در MEXC نشانه نقص سیستم نیستند، بلکه مکانیزم‌های محافظتی هستند که از خروج ناگهانی یا اشتباه دارایی‌ها جلوگیری می‌کنند. به همین دلیل، برخورد عجولانه با این خطاها ممکن است منجر به قفل شدن حساب شود. بهتر است کاربر در مواجهه با هر خطا، به‌جای تکرار برداشت، ابتدا از طریق بخش Notifications و ایمیل مرتبط، علت را شناسایی کرده و مطابق دستورالعمل رسمی صرافی عمل کند.
محدودیت‌های برداشت برای کاربران احرازنشده در MEXC
یکی از مهم‌ترین دلایل بروز مشکل برداشت از صرافی MEXC مربوط به سطح احراز هویت کاربر است. این صرافی همانند سایر پلتفرم‌های بین‌المللی مانند Binance و Bybit، کاربران را بر اساس میزان تأیید هویت (KYC Level) دسته‌بندی می‌کند. در واقع، سطح احراز هویت نه‌تنها بر سقف برداشت روزانه تأثیر دارد، بلکه بر سرعت پردازش تراکنش‌ها و حتی بر قابلیت برداشت در برخی ارزها نیز مؤثر است. کاربرانی که بدون احراز هویت در MEXC فعالیت می‌کنند، فقط می‌توانند تا سقف محدودی از دارایی خود را برداشت کنند، و در صورت رسیدن به این سقف، برداشت آنها به‌صورت خودکار مسدود می‌شود.
در حال حاضر، صرافی مکسی برای حساب‌های بدون احراز هویت (Unverified) سقف برداشت روزانه را معمولاً تا حدود ۵ BTC یا معادل آن در سایر ارزها تعیین کرده است. اما در عمل، این مقدار با توجه به نوع شبکه، فعالیت حساب و سابقه تراکنش‌ها ممکن است کمتر شود. اگر سیستم تشخیص دهد که حساب از موقعیت جغرافیایی مشکوکی وارد شده یا تراکنش‌هایی خارج از الگوی معمول دارد، برداشت را حتی قبل از رسیدن به سقف مجاز مسدود می‌کند تا از خروج غیرمجاز دارایی جلوگیری کند.
از طرف دیگر، حساب‌هایی که فرآیند احراز هویت را تکمیل کرده‌اند (KYC Verified) نه‌تنها محدودیتی در سقف برداشت ندارند، بلکه در صورت بروز مشکل برداشت نیز پشتیبانی سریع‌تر و دقیق‌تری از سوی تیم MEXC دریافت می‌کنند. زیرا احراز هویت به سیستم اجازه می‌دهد هویت کاربر را به‌طور قطعی تأیید کند و فرآیند بررسی امنیتی را سریع‌تر انجام دهد.
برای کاربران ایرانی، موضوع کمی پیچیده‌تر است. به دلیل محدودیت‌های تحریم، امکان احراز هویت مستقیم در MEXC وجود ندارد. در نتیجه، حساب‌های ایرانی معمولاً در سطح Basic باقی می‌مانند و هنگام برداشت مبالغ بالا یا استفاده از شبکه‌های خاص مانند ERC20 و TRC20، با خطای موقت یا تعلیق برداشت مواجه می‌شوند. به همین دلیل، بسیاری از کاربران برای رفع محدودیت برداشت در MEXC به تیم‌های واسط و حرفه‌ای مانند «احرازچی» مراجعه می‌کنند تا با مدارک تأییدشده و مطابق استانداردهای بین‌المللی، فرآیند وریفای حساب خود را انجام دهند.
در صورتی که قصد برداشت دارایی‌های قابل‌توجهی از MEXC داری، بهترین اقدام این است که ابتدا احراز هویت را از طریق مسیر مطمئن و تأییدشده انجام دهی. پس از وریفای حساب، نه‌تنها سقف برداشت افزایش پیدا می‌کند بلکه تمام برداشت‌ها بدون نیاز به بررسی دستی انجام می‌شوند و سرعت پردازش تراکنش به‌طور چشم‌گیری بالا می‌رود.
نکته مهم دیگر اینکه برخی از ارزها در صرافی MEXC فقط برای کاربران احرازشده در دسترس هستند. برای مثال، برداشت برخی توکن‌های جدید یا شبکه‌های خاص مانند Optimism و Arbitrum ممکن است برای حساب‌های احرازنشده غیرفعال باشد. بنابراین اگر در هنگام برداشت با پیام «This network is available for verified users only» مواجه شدی، مشکل از حساب تو نیست بلکه مربوط به سطح دسترسی احراز هویت حساب است.
باید دانست که سیستم امنیتی MEXC در طول زمان به‌روزرسانی می‌شود و ممکن است قوانین برداشت برای کاربران بدون KYC تغییر کند. بنابراین بهتر است به‌صورت دوره‌ای وضعیت حساب خود را بررسی کرده و در صورت مشاهده محدودیت جدید، با تیم پشتیبانی یا سرویس‌های معتبر وریفای همکاری کنی تا سرمایه‌ات در معرض خطر قرار نگیرد.
تأثیر تنظیمات امنیتی بر برداشت از MEXC
امنیت در صرافی مکسی (MEXC) بر پایه چندلایه‌ای از تأییدها و قفل‌های امنیتی طراحی شده است. این سیستم‌ها برای محافظت از دارایی کاربران در برابر هک، فیشینگ و برداشت‌های غیرمجاز عمل می‌کنند، اما در بسیاری از مواقع همین تنظیمات باعث می‌شوند کاربر هنگام برداشت با خطا یا تأخیر مواجه شود. در واقع، مشکل برداشت از MEXC در اغلب موارد نه از اختلال در شبکه، بلکه از تنظیمات امنیتی حساب ناشی می‌شود.
هر حساب در MEXC به‌صورت پیش‌فرض دارای دو لایه امنیتی است: رمز ورود (Login Password) و کد برداشت (Withdrawal Password). کاربران معمولاً تصور می‌کنند که وارد کردن رمز حساب برای برداشت کافی است، اما در واقع برای انتقال دارایی باید چند مرحله امنیتی دیگر را هم طی کنند. این مراحل شامل تأیید ایمیل، Google Authenticator و در برخی کشورها SMS Verification است. اگر هر یک از این تأییدیه‌ها ناقص یا غیرفعال باشد، سیستم اجازه برداشت صادر نمی‌کند و پیام‌هایی مانند “Security Verification Failed” یا “Invalid 2FA” نمایش داده می‌شود.
Google Authenticator به‌عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای امنیتی در صرافی مکسی شناخته می‌شود. این برنامه یک کد ۶ رقمی موقت تولید می‌کند که هر ۳۰ ثانیه تغییر می‌کند و تنها بر روی تلفن همراه کاربر فعال است. اگر کاربر تلفن خود را تعویض کند یا برنامه را حذف کند بدون پشتیبان‌گیری از کد بازیابی (Backup Key)، دسترسی به 2FA از بین می‌رود و صرافی برای حفظ امنیت، برداشت را به‌طور کامل قفل می‌کند تا هویت کاربر دوباره تأیید شود. در این حالت کاربر باید با ارسال مدارک هویتی یا تماس با پشتیبانی رسمی MEXC، فرآیند بازیابی 2FA را انجام دهد؛ فرآیندی که ممکن است تا ۷۲ ساعت زمان ببرد.
عامل دیگری که تأثیر زیادی بر برداشت دارد، تنظیمات ایمیل و امنیت پیام‌های دریافتی است. در زمان ثبت درخواست برداشت، صرافی MEXC یک ایمیل تأیید ارسال می‌کند که باید به‌صورت دستی توسط کاربر تأیید شود. اگر این ایمیل تأیید نشود یا وارد پوشه Spam گردد، سیستم برداشت را لغو می‌کند. در برخی موارد نیز کاربر از فیلترهای امنیتی سرویس ایمیل (مانند Gmail یا Yahoo) استفاده کرده که مانع از دریافت این پیام می‌شود. به همین دلیل، توصیه می‌شود همیشه آدرس ایمیل رسمی MEXC را در فهرست «ایمن» (Safe Sender List) قرار دهید تا پیام‌های حیاتی از جمله کد برداشت، تأیید ورود، یا هشدار امنیتی از دست نرود.
همچنین کاربران باید دقت کنند که اگر در حساب خود تنظیمات امنیتی جدیدی فعال کرده باشند — مثل تغییر رمز عبور، بازنشانی Google Authenticator یا تغییر آدرس IP ورود — برداشت برای مدت ۲۴ ساعت به‌صورت خودکار غیرفعال می‌شود. این یک مکانیزم حفاظتی است که از برداشت ناگهانی دارایی توسط شخصی که ممکن است به‌تازگی وارد حساب شده جلوگیری می‌کند. بنابراین اگر پس از تغییر رمز عبور یا بازنشانی 2FA با پیغام “Withdrawal Locked for 24 Hours” مواجه شدی، نگران نباش؛ این محدودیت موقت است و پس از گذشت زمان تعیین‌شده به‌طور خودکار رفع می‌شود.
نکته مهم دیگر اینکه صرافی MEXC در زمان‌های خاصی سیستم‌های امنیتی خود را به‌روزرسانی می‌کند و ممکن است در طی این بازه کوتاه، برداشت برای همه کاربران (حتی احرازشده‌ها) غیرفعال شود. در چنین شرایطی، هرگونه تلاش برای برداشت یا تغییر رمز ممکن است باعث تمدید زمان قفل امنیتی شود. بهترین اقدام در این حالت، بررسی اطلاعیه‌های رسمی صرافی در بخش Announcement یا در کانال رسمی تلگرام MEXC است.
در مجموع، فعال نگه داشتن تمام لایه‌های امنیتی، استفاده از IP ثابت، و نگهداری اطلاعات بازیابی 2FA سه رکن اصلی برای جلوگیری از بروز خطای برداشت از MEXC محسوب می‌شوند. با رعایت این موارد، احتمال مواجهه با هرگونه توقف یا تعلیق در برداشت به حداقل می‌رسد و تجربه کاربری مطمئن‌تری رقم می‌خورد.
بررسی وضعیت شبکه (Network) هنگام برداشت از MEXC
انتخاب شبکه صحیح هنگام برداشت ارز در صرافی مکسی (MEXC) یکی از حیاتی‌ترین مراحل است که اغلب کاربران آن را ساده می‌پندارند. در حالی که درصد زیادی از خطاهای برداشت، تأخیر در تراکنش یا حتی از دست رفتن دارایی، به انتخاب نادرست شبکه مرتبط است. هر ارز دیجیتال ممکن است روی چندین شبکه مختلف قابل برداشت باشد و کاربر باید دقت کند که آدرس مقصد با شبکه انتخاب‌شده در صرافی یکسان باشد.
برای مثال، در مورد USDT (تتر)، شبکه‌های محبوبی مانند TRC20، ERC20 و BEP20 وجود دارند. این سه شبکه از نظر سرعت، کارمزد و ثبات با هم تفاوت‌های قابل توجهی دارند. زمانی که کاربر شبکه‌ای را انتخاب می‌کند که در مقصد پشتیبانی نمی‌شود، صرافی برداشت را متوقف کرده و خطای “Unsupported Network” یا “Invalid Address Format” نمایش می‌دهد. در مقابل، اگر شبکه درست انتخاب شود اما در آن لحظه دچار ازدحام (Congestion) باشد، تراکنش در حالت “Pending” باقی می‌ماند تا زمانی که بلاک‌چین ظرفیت لازم برای تأیید را پیدا کند.
یکی از اشتباهات رایج کاربران ایرانی این است که هنگام برداشت از MEXC، برای صرفه‌جویی در کارمزد، همیشه TRC20 را انتخاب می‌کنند، بدون آنکه بررسی کنند کیف پول مقصد از این شبکه پشتیبانی می‌کند یا خیر. این رفتار باعث بروز خطای دائمی و تأخیر در برداشت می‌شود. بنابراین قبل از هر برداشت، تطابق آدرس کیف پول و شبکه انتخابی الزامی است.
در جدول زیر می‌تونی مقایسه فنی سه شبکه اصلی برداشت در صرافی MEXC را ببینی — این جدول به‌صورت واکنش‌گرا طراحی شده تا روی موبایل هم کاملاً خوانا باشه 👇
| شبکه | میانگین کارمزد | سرعت تأیید | پایداری شبکه |
|---|---|---|---|
| TRC20 (TRON) | کم (۱ تا ۲ سنت) | بسیار سریع (۱–۳ دقیقه) | پایدار |
| ERC20 (Ethereum) | زیاد (۲–۵ دلار) | متوسط (۵–۱۵ دقیقه) | متغیر |
| BEP20 (Binance Smart Chain) | کم (۰٫۵ تا ۱ دلار) | سریع (۲–۵ دقیقه) | پایدار |
صرافی MEXC به‌طور خودکار شبکه‌های در دسترس برای برداشت هر ارز را نمایش می‌دهد، اما این فهرست بسته به موقعیت کاربر، نوع حساب و زمان ازدحام شبکه‌ها ممکن است تغییر کند. اگر پیامی با مضمون “Network Temporarily Suspended” مشاهده کردی، این به معنی توقف موقت شبکه توسط صرافی است، نه مسدود شدن حساب. در چنین حالتی، بهترین اقدام این است که چند ساعت صبر کرده و مجدداً امتحان کنی یا شبکه جایگزین را انتخاب نمایی.
دلایل تأخیر در پردازش برداشت از MEXC
اگر تا به حال از صرافی مکسی (MEXC) برداشت انجام داده باشی، احتمالاً با وضعیتی مواجه شدی که تراکنش در حالت “Processing” یا “Pending Review” باقی می‌ماند و ساعت‌ها طول می‌کشد تا نهایی شود. بسیاری از کاربران در این مرحله تصور می‌کنند که صرافی دچار مشکل شده یا برداشتشان لغو شده است، در حالی که تأخیر در پردازش برداشت معمولاً دلایل منطقی و فنی دارد.
یکی از مهم‌ترین دلایل تأخیر در برداشت از MEXC، بررسی‌های امنیتی داخلی است. صرافی مکسی از الگوریتم‌های رفتارشناسی برای تشخیص تراکنش‌های غیرمعمول استفاده می‌کند. به‌محض اینکه فعالیتی خارج از الگوی معمول شناسایی شود — مثلاً برداشت از IP متفاوت، شبکه جدید یا کیف پولی که قبلاً ثبت نشده — سیستم برداشت را به حالت بررسی دستی منتقل می‌کند. در این حالت، برداشت به‌صورت خودکار انجام نمی‌شود و تیم امنیت باید تراکنش را تأیید کند. این فرآیند ممکن است بین ۳۰ دقیقه تا چند ساعت زمان ببرد، به‌ویژه اگر حساب کاربر فاقد احراز هویت کامل باشد.
از دیگر عوامل تأخیر، ترافیک بالای شبکه بلاک‌چین است. زمانی که تعداد تراکنش‌ها در شبکه‌ای مثل TRC20 یا ERC20 زیاد شود، کارمزدها بالا می‌رود و زمان تأیید تراکنش‌ها افزایش می‌یابد. حتی اگر برداشت در MEXC با موفقیت ثبت شود، تراکنش تا زمان آزاد شدن ظرفیت در شبکه در حالت Pending باقی می‌ماند. در چنین شرایطی صرافی نمی‌تواند اقدامی انجام دهد، چون کنترل تأیید در دست شبکه بلاک‌چین است.
برخی کاربران نیز دچار تأخیر به دلیل اشتباه در تنظیمات امنیتی خود می‌شوند. برای مثال، اگر کاربر رمز عبور خود را به‌تازگی تغییر داده یا احراز دو مرحله‌ای (2FA) را بازنشانی کرده باشد، سیستم برداشت را برای ۲۴ ساعت قفل می‌کند. این محدودیت موقتی است و هدف آن جلوگیری از برداشت احتمالی توسط فردی غیر از صاحب حساب است. متأسفانه بعضی کاربران برای دور زدن این محدودیت از دستگاه یا VPN جدید استفاده می‌کنند که باعث می‌شود سیستم امنیتی، برداشت را برای مدت طولانی‌تری مسدود کند.
در برخی موارد نیز تأخیر به دلیل صف پردازش داخلی صرافی اتفاق می‌افتد. زمانی که تعداد درخواست‌های برداشت زیاد باشد (مثلاً هنگام ریزش شدید بازار یا تعطیلات جهانی)، تراکنش‌ها به ترتیب زمان ثبت پردازش می‌شوند. سیستم MEXC با هدف جلوگیری از ازدحام، برداشت‌ها را در صف قرار می‌دهد تا هر تراکنش پس از تأیید نهایی شبکه ارسال شود. در چنین شرایطی ممکن است برداشت حتی تا چند ساعت به طول بیانجامد، اما دارایی کاربران در تمام مدت در حالت امن باقی می‌ماند.
نکته دیگر اینکه در زمان نگهداری سیستم (System Maintenance) یا ارتقای کیف پول‌های داخلی، برداشت در MEXC به‌طور موقت متوقف می‌شود. صرافی معمولاً از طریق اعلان رسمی در بخش Announcements کاربران را مطلع می‌کند. اگر در این بازه اقدام به برداشت کنی، تراکنش در حالت انتظار باقی می‌ماند تا پس از پایان عملیات فنی آزاد شود.
در نهایت باید دانست که تأخیر در برداشت همیشه به‌معنی مشکل یا مسدود شدن حساب نیست. بلکه نشان‌دهنده حساسیت بالای سیستم امنیتی صرافی MEXC است که از خروج دارایی بدون تأیید کامل جلوگیری می‌کند. کاربران باید در این مواقع خونسردی خود را حفظ کرده و تا زمان تأیید نهایی از تغییر IP، ورود مجدد یا ارسال تراکنش جدید خودداری کنند.
بررسی سقف برداشت روزانه و ارزی در MEXC
یکی از مهم‌ترین عواملی که باعث می‌شود کاربران در زمان برداشت از صرافی مکسی (MEXC) با خطا یا محدودیت مواجه شوند، سقف برداشت روزانه (Daily Withdrawal Limit) است. این سقف، حداکثر مقدار ارزی است که کاربر در یک شبانه‌روز می‌تواند از حساب خود خارج کند. مکسی همانند سایر صرافی‌های معتبر دنیا، میزان برداشت روزانه را بر اساس سطح احراز هویت (KYC Level) و نوع حساب کاربر مشخص می‌کند.
در حساب‌هایی که هنوز احراز هویت انجام نشده (Unverified)، سقف برداشت روزانه معمولاً در حدود ۵ بیت‌کوین (BTC) یا معادل دلاری آن تعیین می‌شود. با این حال، این عدد یک حد کلی است و ممکن است برای برخی ارزها یا شبکه‌ها متفاوت باشد. به‌عنوان نمونه، برای توکن‌هایی که نوسان یا ریسک بالایی دارند، سقف برداشت کمتر از مقدار عمومی در نظر گرفته می‌شود تا از خروج ناگهانی سرمایه جلوگیری شود.
در مقابل، حساب‌هایی که احراز هویت کامل (KYC Verified) را انجام داده‌اند، محدودیت خاصی در برداشت ندارند و می‌توانند تا سقف‌های بسیار بالا — گاهی بیش از ۲۰۰ بیت‌کوین در روز — برداشت کنند. این تفاوت چشمگیر باعث شده بسیاری از تریدرهای حرفه‌ای، پیش از شروع معاملات جدی در MEXC، مرحله احراز هویت را تکمیل کنند.
صرافی MEXC علاوه بر محدودیت روزانه، محدودیت ساعتی نیز دارد. به این معنا که در هر ساعت فقط تعداد مشخصی برداشت از یک حساب مجاز است. این سیاست به‌منظور جلوگیری از تراکنش‌های خودکار یا مشکوک اعمال شده و معمولاً با خطای “Too Many Requests” یا “Withdrawal Frequency Exceeded” همراه است. در چنین حالتی باید ۳۰ تا ۶۰ دقیقه صبر کرد تا سیستم مجدداً اجازه ارسال برداشت جدید را صادر کند.
برای کاربران ایرانی که بدون احراز هویت در حال استفاده از مکسی هستند، رعایت سقف برداشت اهمیت بیشتری دارد. چراکه در صورت عبور از این حد مجاز، حساب به‌صورت خودکار قفل می‌شود و برای بازگشایی آن باید فرآیند وریفای انجام شود. بسیاری از کاربران به اشتباه تصور می‌کنند که سیستم دچار باگ شده، در حالی که قفل برداشت یک اقدام امنیتی از سوی صرافی است.
نکته‌ی مهم دیگر اینکه در برخی مواقع، سقف برداشت برای ارزهای تازه‌لیست‌شده (New Listing Tokens) به‌صورت موقت کاهش می‌یابد. هدف از این اقدام جلوگیری از نوسان ناگهانی قیمت و فعالیت ربات‌های معاملاتی است. معمولاً پس از گذشت چند روز، محدودیت موقت حذف می‌شود.
در صورتی که حساب شما در سطح KYC تأییدشده باشد، ولی هنوز سقف برداشت پایین باقی مانده است، احتمالاً نیاز به فعال‌سازی بخش «Enhanced Verification» دارید. این مرحله مخصوص کاربرانی است که حجم بالای معاملات دارند یا از چند آدرس کیف پول استفاده می‌کنند. فعال‌سازی این حالت باعث می‌شود سقف برداشت افزایش پیدا کند و بررسی‌های امنیتی در سطح کاربر حرفه‌ای (Pro User) انجام شود.
در مجموع، آگاهی از سقف برداشت و مدیریت حجم خروجی از حساب، از بروز خطاهای متداولی مانند “Withdrawal Suspended Due to Limit Exceeded” جلوگیری می‌کند. همیشه قبل از ثبت درخواست جدید، میزان برداشت روزانه‌ی انجام‌شده را در داشبورد کیف پول خود بررسی کن تا از قفل‌شدن موقت حساب جلوگیری شود.
مشکل برداشت در حالت Maintenance یا ارتقای سیستم در MEXC
گاهی کاربران صرافی MEXC هنگام تلاش برای برداشت، با پیامی مانند “Withdrawal Temporarily Suspended” یا “System Maintenance in Progress” مواجه می‌شوند. این خطا معمولاً باعث نگرانی کاربران می‌شود، چون تصور می‌کنند حسابشان مسدود شده یا دارایی آنها در خطر است. اما واقعیت این است که چنین پیغام‌هایی نشانه‌ی ارتقای سیستم یا نگهداری موقت سرورهای MEXC است، نه مسدودی حساب یا مشکل شخصی.
صرافی MEXC برای حفظ ثبات عملکرد و جلوگیری از ازدحام در زمان‌هایی که ترافیک جهانی بالاست، به‌صورت دوره‌ای سیستم برداشت و واریز خود را وارد حالت نگهداری (Maintenance Mode) می‌کند. در این حالت، تمام تراکنش‌های برداشت، صرف‌نظر از نوع ارز یا سطح حساب، متوقف می‌شوند تا عملیات به‌روزرسانی با اطمینان کامل انجام گیرد. پس از اتمام فرآیند، برداشت‌ها به ترتیب زمان ارسال پردازش می‌شوند و نیازی به اقدام خاصی از سوی کاربر نیست.
یکی از نشانه‌های Maintenance واقعی، این است که در صفحه اصلی سایت MEXC یا در بخش Announcements، اطلاعیه‌ای با عنوان “System Upgrade Notice” منتشر می‌شود. در این اعلان‌ها، زمان شروع و پایان نگهداری سیستم ذکر شده و معمولاً بین ۳۰ دقیقه تا چند ساعت طول می‌کشد. اگر در این بازه، کاربر برداشت جدیدی ارسال کند، تراکنش در حالت انتظار (Pending) باقی می‌ماند تا زمانی که شبکه مجدداً فعال شود.
در مقابل، اگر پیام Maintenance فقط برای یک ارز خاص نمایش داده شود (مثلاً “TRC20 Network Suspended”), این یعنی بلاک‌چین مربوطه در حال ارتقاست و سایر ارزها همچنان قابل برداشت هستند. در چنین حالتی، توصیه می‌شود از شبکه جایگزین برای برداشت همان ارز استفاده شود تا زمان از دست نرود.
در برخی موارد خاص، MEXC نگهداری موقت را برای هماهنگی با بلاک‌چین‌های پرکاربر مانند Ethereum و TRON انجام می‌دهد. در این زمان، کاربران می‌توانند وضعیت شبکه‌ها را از بخش “Deposit & Withdrawal Status” در پنل حساب بررسی کنند. اگر مقابل ارز مورد نظر علامت Maintenance دیده می‌شود، باید تا رفع کامل اختلال صبر کرد.
به‌طور کلی، این نوع توقف‌ها نشان‌دهنده‌ی عملکرد حرفه‌ای صرافی است، نه ضعف آن. زیرا نگهداری دوره‌ای سیستم‌ها، مانع از بروز خطاهای بزرگ‌تر و از بین رفتن دارایی‌ها در هنگام تراکنش‌های هم‌زمان می‌شود. کاربرانی که صبر و درک درستی از ساختار Maintenance دارند، معمولاً در زمان‌های پرترافیک هیچ ضرری متحمل نمی‌شوند، چون می‌دانند این توقف‌ها بخشی از فرآیند ایمن‌سازی و به‌روزرسانی است.
روش حل ارورهای مختلف مثل “Withdrawal Suspended” یا “Network Busy” در MEXC
کاربران بسیاری هنگام برداشت از صرافی مکسی (MEXC) با خطاهایی مواجه می‌شوند که ممکن است باعث نگرانی شود. رایج‌ترین پیام‌ها شامل “Withdrawal Suspended”، “Network Busy” و “Processing Delayed” هستند. هر یک از این خطاها دلایل مشخصی دارند و راه‌حل‌های فنی و ساده‌ای برای رفع آنها وجود دارد.
خطای “Withdrawal Suspended” معمولاً به دلیل فعالیت مشکوک حساب یا عدم تطابق اطلاعات امنیتی رخ می‌دهد. سیستم MEXC برداشت را برای بررسی امنیتی موقتاً مسدود می‌کند. برای رفع این مشکل، اولین گام بررسی ایمیل و پیام‌های ارسالی از صرافی است. بسیاری از اوقات، MEXC برای تأیید تراکنش، یک لینک تایید یا درخواست ارسال مدارک موقت ارسال می‌کند. پس از تایید، برداشت به‌طور خودکار فعال می‌شود. استفاده از همان دستگاه و IP قبلی که تراکنش‌های پیشین را انجام داده‌اید، شانس موفقیت را افزایش می‌دهد.
خطای “Network Busy” معمولاً مربوط به ازدحام شبکه بلاک‌چین است و ارتباطی با حساب شما ندارد. برای مثال، زمانی که تعداد تراکنش‌ها در شبکه ERC20 زیاد باشد، تراکنش‌های جدید وارد صف می‌شوند و تأیید آنها زمان‌بر می‌شود. بهترین روش در این شرایط، صبر کردن و انتخاب شبکه‌ای با کارمزد کمتر و تراکم پایین‌تر، مانند TRC20 یا BEP20، است. توجه داشته باشید که ارسال مجدد تراکنش در حالی که تراکنش قبلی هنوز در حالت Pending است، ممکن است باعث بروز خطای چند برداشت (Duplicate Withdrawal) شود.
برخی کاربران در مواجهه با پیام “Processing Delayed” اقدام به لغو برداشت و ارسال مجدد آن می‌کنند. این کار به هیچ وجه توصیه نمی‌شود، زیرا باعث افزایش زمان بررسی امنیتی و احتمال قفل شدن موقت برداشت می‌شود. در چنین شرایطی، باید تنها منتظر بمانید و در صورت لزوم، با پشتیبانی رسمی MEXC تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش را بررسی کنند.
در بسیاری از موارد، مشکل برداشت موقتی است و نیازی به نگرانی نیست. حتی اگر پیام خطا چند ساعت باقی بماند، صرافی MEXC معمولاً تراکنش را پس از بررسی امنیتی به‌طور خودکار پردازش می‌کند. با این حال، کاربران حرفه‌ای همیشه پیش از ارسال تراکنش، وضعیت شبکه و میزان ازدحام آن را از پنل حساب بررسی می‌کنند تا تراکنش بدون مشکل انجام شود.
نکات حیاتی هنگام وارد کردن آدرس کیف پول مقصد در MEXC
وارد کردن آدرس کیف پول مقصد یکی از حساس‌ترین مراحل هنگام برداشت از صرافی مکسی (MEXC) است. کوچک‌ترین اشتباه در تایپ، انتخاب شبکه نادرست یا استفاده از کیف پول غیرسازگار می‌تواند منجر به از دست رفتن دائمی دارایی شود. بسیاری از کاربران بدون دقت کافی، برداشت خود را انجام می‌دهند و بعداً متوجه می‌شوند که ارز دیجیتال به مقصد نرسیده است.
اولین و مهم‌ترین نکته، بررسی تطابق شبکه با کیف پول مقصد است. برای مثال، اگر قصد برداشت USDT از شبکه TRC20 را دارید، کیف پول مقصد نیز باید TRC20 را پشتیبانی کند. استفاده از ERC20 به جای TRC20، حتی اگر آدرس کیف پول صحیح باشد، باعث می‌شود تراکنش با خطا مواجه شده یا دارایی به بلاک‌چین اشتباه ارسال شود و امکان بازیابی آن وجود نداشته باشد.
نکته دوم، کپی دقیق آدرس است. بسیاری از خطاها ناشی از جا‌به‌جایی یک حرف، فاصله اضافه یا حذف یک رقم است. توصیه می‌شود آدرس را از کیف پول مقصد به‌صورت Copy/Paste وارد کنید و از تایپ دستی اجتناب کنید. همچنین پس از وارد کردن، چند رقم اول و آخر آدرس را با کیف پول مقصد تطابق دهید تا مطمئن شوید هیچ تغییری ایجاد نشده است.
برای کاربران حرفه‌ای، استفاده از QR Code هنگام برداشت نیز روش ایمن و سریع‌تری است. این روش احتمال اشتباه در وارد کردن آدرس را به صفر می‌رساند و تراکنش به سرعت تأیید می‌شود. با این حال، همیشه قبل از تأیید نهایی، شبکه انتخابی را بررسی کنید تا با بلاک‌چین کیف پول مقصد تطابق داشته باشد.
همچنین، اگر قصد برداشت چند ارز متفاوت را دارید، مطمئن شوید که هر برداشت روی شبکه مخصوص خود انجام می‌شود. حتی اگر تراکنش‌های گذشته موفق بوده باشند، شبکه‌های هر ارز ممکن است تغییر کنند و برداشت اشتباه دوباره خطا ایجاد خواهد کرد.
با رعایت این اصول ساده اما حیاتی، کاربران می‌توانند احتمال بروز خطای برداشت در MEXC را به حداقل برسانند و دارایی‌های خود را با اطمینان کامل منتقل کنند.
مشکلات برداشت برای کاربران ایرانی و راهکارهای رفع آن
کاربران ایرانی هنگام برداشت از صرافی MEXC با چالش‌های خاصی روبه‌رو هستند که ناشی از محدودیت‌های تحریم و سیاست‌های امنیتی صرافی است. بسیاری از خطاهای رایج برداشت برای این کاربران مانند “Withdrawal Suspended”، “Verification Required” یا تأخیر طولانی در پردازش تراکنش، مستقیماً به عدم امکان احراز هویت مستقیم مرتبط است. MEXC به منظور رعایت قوانین بین‌المللی و جلوگیری از برداشت غیرمجاز، حساب‌های فاقد KYC معتبر را محدود می‌کند، و کاربران ایرانی اغلب در این دسته قرار می‌گیرند.
یکی از مشکلات رایج، محدودیت در سطح برداشت روزانه است. حساب‌های احرازنشده یا Basic برای کاربران ایرانی، سقف برداشت کمی دارند و در صورت تلاش برای عبور از این سقف، برداشت به‌طور خودکار مسدود می‌شود. علاوه بر این، سیستم امنیتی صرافی ممکن است برداشت را تا زمان تایید هویت کاربر تعلیق کند.
راهکار عملی برای رفع این محدودیت، استفاده از سرویس‌های معتبر احراز هویت بین‌المللی است. تیم‌هایی مانند احرازچی تجربه بالایی در وریفای حساب MEXC دارند و می‌توانند با ارائه مدارک قانونی و مطابق با استانداردهای بین‌المللی، فرآیند احراز هویت و رفع مسدودی حساب را انجام دهند. این روش باعث می‌شود کاربران ایرانی بتوانند با سطح KYC کامل، محدودیت‌ها و خطاهای مرتبط با برداشت را از بین ببرند و تراکنش‌ها به سرعت پردازش شود.
علاوه بر احراز هویت، رعایت نکات امنیتی و استفاده از IP ثابت و دستگاه‌های امن نیز اهمیت دارد. تغییر مداوم IP یا استفاده از VPN ناشناخته باعث می‌شود سیستم امنیتی برداشت را به حالت تعلیق درآورد. همچنین، اطمینان از صحت آدرس کیف پول مقصد و شبکه بلاک‌چین انتخاب‌شده، از بروز خطاهای احتمالی جلوگیری می‌کند.
در نهایت، کاربران ایرانی باید بدانند که مشکل برداشت در MEXC معمولاً به دلیل محدودیت‌های تحریم و نیاز به احراز هویت است و نه خطای فنی یا مسدود شدن دائم حساب. با رعایت این اصول و استفاده از خدمات حرفه‌ای و معتبر وریفای، کاربران می‌توانند تجربه‌ای امن و بدون مشکل در برداشت ارزهای دیجیتال خود داشته باشند.
استفاده از VPN یا VPS در هنگام برداشت و تأثیر آن
کاربران ایرانی اغلب برای دسترسی به صرافی MEXC از VPN یا VPS استفاده می‌کنند. این ابزارها به آنها امکان می‌دهد محدودیت‌های جغرافیایی را دور بزنند و وارد صرافی شوند، اما نکات مهمی در این مسیر وجود دارد که اگر رعایت نشود، می‌تواند باعث ایجاد مشکل در برداشت شود.
اولین و مهم‌ترین نکته، ثبات IP است. سیستم امنیتی MEXC برداشت‌ها را بر اساس الگوی رفتاری کاربر کنترل می‌کند و تغییر ناگهانی IP را به‌عنوان فعالیت مشکوک شناسایی می‌کند. استفاده از VPN متغیر یا سرویس‌های رایگان که IP آنها پیوسته تغییر می‌کند، باعث می‌شود سیستم برداشت را به حالت تعلیق درآورد و پیام‌های خطا مانند “Withdrawal Suspended” یا “Security Verification Failed” نمایش داده شود.
VPS با IP ثابت و معتبر، به‌عنوان راهکار حرفه‌ای برای کاربران ایرانی توصیه می‌شود. این روش نه تنها اتصال امن و پایدار فراهم می‌کند، بلکه احتمال شناسایی فعالیت به‌عنوان مشکوک را به حداقل می‌رساند. هنگام استفاده از VPS، حتماً از سرور با موقعیت جغرافیایی پایدار و نزدیک به سرور صرافی استفاده کنید تا سرعت تراکنش کاهش نیابد و زمان پردازش برداشت طولانی نشود.
نکته دیگر، همزمانی استفاده از VPN و 2FA است. اگر VPN فعال باشد اما Google Authenticator یا ایمیل تأییدیه را از دستگاه دیگری وارد کنید، سیستم برداشت را قفل می‌کند. بنابراین بهتر است هم VPN یا VPS و هم دستگاه ورود همگام باشند تا سیستم امنیتی صرافی مشکلی در پردازش برداشت ایجاد نکند.
در نهایت، استفاده هوشمندانه از VPN یا VPS به همراه احراز هویت کامل، انتخاب شبکه صحیح و رعایت نکات امنیتی، باعث می‌شود کاربران ایرانی تجربه‌ای امن و روان در برداشت دارایی‌های خود از MEXC داشته باشند.
جمع‌بندی نهایی و راه‌حل مطمئن برای حل کامل مشکل برداشت از MEXC
برداشت از صرافی MEXC، به‌ویژه برای کاربران ایرانی، می‌تواند با چالش‌های متعددی همراه باشد. در طول مقاله، تمام عوامل موثر بر مشکل برداشت از MEXC بررسی شد: از محدودیت‌های KYC و سقف برداشت روزانه گرفته، تا تأثیر شبکه‌های بلاک‌چین، تنظیمات امنیتی، استفاده از VPN/VPS و حتی نگهداری موقت سیستم.
اولین گام برای جلوگیری از خطاهای برداشت، احراز هویت کامل (KYC) است. حساب‌های احرازنشده محدودیت‌های جدی در سقف برداشت و سرعت پردازش دارند، در حالی که حساب‌های وریفای‌شده این محدودیت‌ها را ندارند و تراکنش‌ها سریع و بدون مشکل پردازش می‌شوند. استفاده از سرویس‌های معتبر و حرفه‌ای مانند احرازچی برای وریفای حساب ایرانیان، یکی از مطمئن‌ترین روش‌هاست.
دومین نکته حیاتی، انتخاب شبکه صحیح هنگام برداشت است. شبکه‌های TRC20، ERC20 و BEP20 هر کدام ویژگی‌های متفاوتی از نظر سرعت و کارمزد دارند و مطابقت شبکه با کیف پول مقصد، اصلی‌ترین عامل جلوگیری از خطای Withdrawal است.
سومین عامل، تنظیمات امنیتی حساب و استفاده از Google Authenticator است. هرگونه تغییر ناگهانی در رمز عبور، 2FA یا IP، می‌تواند برداشت را موقتاً متوقف کند. بنابراین توصیه می‌شود همیشه از یک IP ثابت و دستگاه مشخص استفاده کرده و Backup Key 2FA را نگهداری کنید.
چهارمین نکته، صبر و پیگیری در زمان Maintenance یا ازدحام شبکه است. بسیاری از برداشت‌ها به دلیل نگهداری سیستم یا ازدحام بلاک‌چین تأخیر پیدا می‌کنند و این مسئله ارتباطی با حساب کاربر ندارد. در چنین شرایطی، تماس مکرر یا ارسال چندباره تراکنش می‌تواند مشکل را پیچیده‌تر کند.
در نهایت، رعایت یک سلسله اقدامات ساده اما حیاتی باعث می‌شود تجربه برداشت در MEXC امن، سریع و بدون خطا باشد:
تکمیل احراز هویت KYC
استفاده از شبکه صحیح ارز دیجیتال
وارد کردن دقیق آدرس کیف پول مقصد
رعایت تنظیمات امنیتی و استفاده از IP و دستگاه ثابت
صبر در زمان Maintenance و بررسی اطلاعیه‌های رسمی صرافی
در صورت نیاز، تماس با پشتیبانی یا استفاده از سرویس‌های معتبر و حرفه‌ای برای کاربران ایرانی
با پیروی از این راهکارها، کاربران می‌توانند از اکثر خطاهای رایج Withdrawal جلوگیری کنند، زمان پردازش را کاهش دهند و دارایی خود را بدون نگرانی انتقال دهند. در نهایت، برداشت موفق و ایمن از MEXC تنها با رعایت اصول امنیتی، دقت در انتخاب شبکه و آدرس کیف پول و احراز هویت حرفه‌ای امکان‌پذیر است.
سوالات متداول
جواب: این مشکل معمولاً به دلایل امنیتی، عدم احراز هویت کامل، تغییر IP یا Maintenance سیستم رخ می‌دهد. با بررسی ایمیل تأییدیه، انتخاب IP ثابت و تکمیل KYC، معمولاً مشکل حل می‌شود.
جواب: این خطا نشان‌دهنده توقف موقت برداشت توسط سیستم امنیتی است. دلیل آن می‌تواند فعالیت غیرعادی حساب یا بررسی امنیتی باشد. پس از تایید تراکنش، برداشت مجدداً فعال می‌شود.
جواب: این خطا ناشی از ازدحام شبکه بلاک‌چین است. راه حل، صبر تا کاهش ترافیک یا انتخاب شبکه دیگر (مثلاً TRC20 یا BEP20) برای تراکنش است.
جواب: بهترین روش، استفاده از سرویس‌های معتبر احراز هویت مانند احرازچی است تا حساب وریفای شده و محدودیت‌ها برداشته شود.
جواب: بله، تغییر ناگهانی IP یا استفاده از VPN متغیر باعث شناسایی تراکنش به‌عنوان مشکوک شده و برداشت موقتاً مسدود می‌شود.
جواب: همیشه آدرس را به‌صورت Copy/Paste وارد کنید و چند رقم اول و آخر آن را با کیف پول مقصد بررسی کنید. استفاده از QR Code نیز توصیه می‌شود.
جواب: در این شرایط صبر کنید تا عملیات نگهداری سیستم پایان یابد. ارسال مجدد تراکنش در این زمان ممکن است باعث طولانی‌تر شدن قفل برداشت شود.
این ابزار امنیتی، کد ۶ رقمی تولید می‌کند که هر ۳۰ ثانیه تغییر می‌کند. فعال نبودن 2FA یا از دست دادن Backup Key باعث خطای “Security Verification Failed” می‌شود.
جواب: تأخیر معمولاً به دلیل صف پردازش تراکنش‌ها، بررسی امنیتی، ازدحام شبکه یا عدم تطابق تنظیمات امنیتی حساب است. با رعایت نکات امنیتی و استفاده از شبکه صحیح، زمان پردازش به حداقل می‌رسد.
